samsung a9pro แจ้งออฟไลน์ ทั้งไที่ต่อwifiอยู่

ขอคำปรึกษาครับ a9pro ก่อนออกจากบ้านใช้ปรกติ wifiที่บ้าน
พอออกไปจากบ้านกลับเข้ามาwifiก็ได้ต่อปรกติ แต่อะไรที่ใช้เน็ทเล่นจะเล่นไม่ได้เลยถ้าต่อwifi
แต่เปิด4gใช้ได้ปรกติครับ
รบกวนขอคำแนะนำเบื้องต้นครับ