PJUK ครับ call center เคยให้ข้อมูลผิดกับลูกค้าเรื่อง 1 point

เดิมผมโทรแลกทุกเดือน ประมาณสักเดือนสิงหาปีก่อน.
พนักงาน call center บอกว่าสามารถขอ 2 เดือนครั้งได้ เช่น
โทรมา 20 ธ.ค. เพื่อแลก one point ของ 16 พ.ย. และ 16 ธ.ค. ผมเลยโทรทุกๆ สองเดือน
วันนี้จะโทรไปแลกของ 16 มีนาคม
พนักงานบอกว่า. อาจจะไม่ได้ ต้องขอเป็นพิเศษ

ลูกค้างงครับ