ย้าย mbanking ไปอีกเครื่องต้องทำยังไงคะ

สวัสดีครับ ปัญหาของผมคือล็อคอินเข้าไอจีไม่ได้ครับ ผมก็ใส่ชื่อกับรหัสถูก แต่ก็ เข้าไม่ได้ พอกดเข้าสู่ระบบมันก็หมุน กดเท่าไหร่ก็หมุนเหมือนเหมือนเดิม เลยอยากสอบถามและหาวิธีแก้ไขครับ ทุกคนคงจะเข้าใจหัวอกค

dtac  เติมเงินผ่านธนาคารกรุงเทพ เติมไปครั้งแรก 200 บาทยอดเงินไม่เข้า เติมครั้งที่สองผ่านธนาคารกรุงไทย 20 บาทเงินเข้า เบอร์ก็ถูกต้อง แต่เงินไม่เข้าเน็ตก็จะตัด