JOOX ฟังเพลงไม่ได้ครับ

ถ้าเชื่อมต่อกับ WiFi จะสามารถใช้งาน Safari ได้ปกติ แต่ถ้าใช้เซลลูลาร์ Safari ตะไม่สามารถใช้งานได้ และขึ้นว่าไม่สามารถเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตได้ ควรแก้ไขอย่างไรดีคะ 🙏🙏

ทีแรกรีสตาร์ตเองหลายรอบแล้วไม่ขึ้น Wi-Fi ให้เชื่อมต่อ ได้แจ้งกับมะลิไปแล้วเหมือนจะมีช่างติดต่อมาจริงแต่ว่าตอนนั้นใช้ได้แล้ว เลยไม่ได้โทรกลับ รอบนี้เป็นอีกแล้วแล้วติดต่อใครไม่ได้ด้วย จะแจ้งปัญหาก็ขึ้นต

คือจ่ายค่าค้างชำระ wifi ไปแล้ว แล้วแจ้งเราว่าจะเปิดสัญญาณให้ ผ่านไป4-5 ชม.ลองมากดเชื่อมไวไฟมันขึ้นแบบนี้ค่ะ คือยังใช้ไม่ได้เลยทั้งๆที่จ่ายแล้วแฃะบอกเราแล้วว่าจะเปิดสัญญานให้ ติดต่อก็ยากมากทำอะไรไม่ได้