ขอเปลี่ยนสินค้าทางlazada

พอดีผมซื้อสินค้าทางlazadaมาแล้วมันชำรุด ในการสั่งของผมมี3ชิ้นอต่มันชำรุดชิ้นเด่ว ผมขอถามว่า
1.ผมสามารถเปลี่ยนสินค้าได้ยังใง
2.แล้วถ้าส่งสินค้าไปผมต้องส่งทั้ง3ชิ้นไหม
3.ผมจะส่งไปที่ไหน
4.ใช่เวลาการดำเนินการกี่วัน