ทรูมันนี่... ช่วยด้วยค่าา! ขอคำแนะนำหน่อยค่ะ

เป็นความผิดพลาดของเราเองค่ะ
เรื่องมีอยู่ว่าเราสั่งของออนไลน์ร้านนึงค่ะ แต่ลืมถามว่าเขารับวอลเลทไหม ไอ้เราสั่งของเสร็จก็โอนเลย
ซึ่งทั้งเราและบัญชีปลายทางก็ตรวจสอบไม่ได้ค่ะเพราะร้านนั้นมีเงินเข้าบัญชีนับสิบๆยอดในแต่ละวัน
แล้วทางร้านก็ต้องการทราบวัน,เวลาที่เงินเข้า ถ้าตรวจสอบวัน,เวลาที่เงินเข้าไม่ได้จะไม่ส่งของให้
พอมีทางทราบได้ไหมคะว่าเงินเข้าบัญชีปลายทางตอนไหน ต้องติดต่อที่ไหน หรือมีคำแนะนำบ้างไหมคะ