Samsung ครับ คุณไม่คิดจะช่วยเหลือลูกค้าของคุณเลยเหรอครับ ( เกี่ยวกับการจอง S8 )

คือผมได้จอง S8 ไปกับทาง Ais ครับ ทีนี้วันที่รับเครื่อง เนื่องจากเป็นวันท้ายๆแล้ว จึงมีเครื่องจำนวนเยอะ
รวมทั้งมี S8+ด้วย ทางพนักงานแจ้งว่าผมสามารถซื้อเป็น S8+ ได้ ทำให้ผมเกิดเปลี่ยนใจและรับ S8+ มา
แต่ก็นึกขึ้นได้ว่าถ้าจอง จะมีของแถมพิเศษ ซึ่งมีเคสและฟิลม์ตรงรุ่น ผมที่รับ S8+ มาคงได้เคสและฟิลม์ S8 แน่ๆ
เลยโทรเข้าไปขอความช่วยเหลือกับทาง Samsung เล่าเหตุการณ์ทั้งหมดให้ฟัง
สิ่งที่คาดหวังคือความช่วยเหลืออย่างเต็มใจในฐานะที่เป็นลูกค้าพึ่งจ่ายเงิน 3หมื่นซื้อของของคุณมา

แต่............สิ่งที่ Samsung ตอบผมกลับมามีอยู่แค่สองอย่างครับ
1 ช่วยไม่ได้ เปลี่ยนให้ไม่ได้
2 ไปติดต่อ ais เอาเอง

ประทับใจมาก นอกจากจะไม่รับเรื่องที่ผมขอความช่วยเหลือแล้ว ยังปัดให้ผมไปคุยกับ ais เอง เยี่ยมเล้ย
ไม่ได้อะไรนะ เพราะผมก็ผิดเองที่รับของที่ไม่ตรงกับที่จองมา แต่การช่วยเหลือต่อลูกค้าของคุณมันน่าเกลียดมากเลย
แค่รับเรื่องว่าลูกค้าขอเปลี่ยนเคสและฟิลม์เป็นอีกรุ่น แค่รับเรื่องขอความช่วยเหลืออะ คือสิ่งที่ผมต้องการ
เพราะของแถมคุณก็ยังไม่มา ต้องให้ลูกค้ารอ 60 วัน หรือ Samsung รับเงินแล้วก็แล้วกัน นี่คือแนวคิดของ บ. เหรอครับ
ได้ไม่ได้ยังไง ก็ค่อยมาอธิบาย ไม่ใช่บอกปัดและไม่ช่วยเหลือใดๆแบบนี้

แค่รับเรื่องยังไม่รับ ซึ้งใจ ประทับใจในบริการมากๆๆๆๆๆ

ตอบมาแค่ " ไม่ได้ " จบ สวัสดี