ทำ iPhone 6S หายค่ะ เครื่องศูนย์(TRUE) สีพู 64 GB หมายเลข IMEI 355696073861250
หายเมื่อวันที่ 3 พ.ค. 2560 ลงโปรแกรม Fine My iPhone ไว้ เข้าดูผ่านเว็บทุกวันแต่ป่านนี้เครื่องยังคงออฟไลน์อยู่เลยค่ะ ตั้งแต่เครื่องหายก็โทรเข้าเบอร์ตัวเองก่อนเลย จากนั้นยืมโทรศัพท์เพื่อนเข้าดู Fine My iPhone ไม่ปรากฎสถานที่สุดท้ายในนั้น แต่ยังเห็นเครื่องโทรศัพท์ตัวเองในโปรแกรมอยุ๋ จากนั้นก็ถือกล่องโทรศัพท์ไปดำเนินการแจ้งความเรียบร้อย ได้ใบแจ้งความและขอหนังสือตรวครุฑขอความช่วยเหลือด้วยเลข IMEI จาก3ค่ายมาด้วยค่ะ ยื่นเรื่องให้ TRUE, DTAC, AIS ที่หน้าเคาท์เตอร์เรียบร้อยแล้วค่ะ แล้วก็ส่งเอกสารไปที่ฝ่ายกฎหมายของทั้ง3เครือข่ายอีกครั้งด้วยค่ะ จะขอคำปรึกษา เพราะไม่เข้าใจที่พนักงานเค้าอธิบายหลักการตามหาค่ะ
โทรไปถามTRUE ค่ะ พี่คอลเซ็นเตอร์เค้าบอกว่า ต้องโทรไปเช็คเคาท์เตอร์ที่เราทำการยื่นเรื่องค่ะ ว่าเค้าดำเนินการรึยัง งงค่ะ ไม่รู้ต้องตามเรื่องยังไงกับใครฝ่ายไหน เพราะหลังจากไปยื่นเอกสารที่พี่พนักงานหน้าร้าน TRUE เค้าก็บอกว่าเรียบร้อยแล้วค่ะ "เค้าแจ้งในระบบให้แล้ว ว่าหมายเลขอีมี่นี้มีการติดแบล็คลิสต์ไว้ ถ้าได้เรื่องยังไง มีคนเอาซิมของทรูใส่ใช้งานเค้าจะติดต่อมาค่ะ พอยื่นเรื่องแล้วผ่านไป 3 วัน เราก็ส่งเอกสารไปที่ฝ่ายกฎหมายอีกครั้ง เว้นเวลาสัก 2 วัน โทรไปถามการติดตามเรื่อง อธิบายว่า ได้ไปฝากเลขอีมี่ไว้ที่หน้าร้าน TRUE จะติดตามว่าตอนนี้มีคนเอาซิมทรูใส่ในเครื่องเลขอีมี่นี้มั้ย คอลเซ็นเตอร์งงเลยค่ะ บอกว่าหน้าร้านเค้าบอกงั้นหราคะ เราไม่สามารถเชคให้ได้นะคะ ต้องติดตามหน้าร้านที่ไปฝากไว้ อ้าว! ไหนหน้าร้านบอกว่ารับเข้าไปในระบบ มันไม่ออนไลน์หรอคะ แล้วคอลเซ็นเตอร์เค้ายังบอกอีกว่าต้องบอกก่อนว่าส่วนมากเครื่องลูกค้าหายก้จะไม่ได้คืนค่ะ สับสนมากค่ะ เพราะแนวพูดหมายความว่ายังไงอ่ะ เราไม่เข้าใจ เหมือนว่าทรูรับเรื่องไปงั้นๆ เพื่อความสบายใจของลูกค้าหรอคะ เค้าไม่สามารถให้เบอร์ในการติดตามได้ ทางเราจะเช็คให้เอง(ซึ่งเมื่อไหร่ก็ไม่รู้)และเมื่อพบว่าเจอเลขอีมี่ที่แจ้งถูกใช้งานโดยเครือข่ายเค้า เค้าจะทำการติดต่อไปที่ตำรวจและให้ตำรวจติดต่อเราอีกที (พยายามจะเข้าใจ และทำใจรอ เพราะรู้ว่าเคสแบบเราคงเยอะมากแน่ๆ แต่บางทีก็กลัวเค้าลืมตามให้เรานี่หน่า)
ฝากผู้มีความรู้ช่วยชี้นำด้วยนะค่ะ เพราะเคยพลาดมาเรื่องนึง คือพี่พนักงานTRUEเค้าแนะนำให้ระงับซิมแล้วนำซิมติดตัวไว้จะดีกว่า เพราะว่าถ้าโดนขโมย เค้าคงถอดซิมน้องออกแล้วหักซิมทิ้ง เค้าคงไม่โง่ขโมยไปละใช้ซิมเดิมหรอกค่ะ ไม่รู้จะหันไปปรึกษาใคร เราไปปรึกษามาหลายที่ทั้งศูนย์ i-studio เขาก็บอกแค่ว่า ถ้าFine My iPhoneออฟไลน์ปิดเครื่อง ก็ไม่สามารถติดตามทางอื่นได้แล้ว นอกจากต้องรอเค้าเปิดเครื่อง เราทำได้แค่ฝากเลขอีมี่ไว้เท่านั้น ถ้ามีการเปิดใช้งานเครื่องเค้าจะแจ้งเรา หากพี่พนักงานเค้าแนะว่าอะไรที่มันจะดี เราก็ตัวคนเดียว มาคนเดียว เราก็เออๆออๆตามเค้า เราเพิ่งจะทำงานได้ปีกว่า
กว่าจะตัดสินใจซื้อเครื่องนี้ได้นานมาก ยังผ่อนไม่เสร็จด้วย อยากได้เครื่องคืนค่ะ อยากตามให้ถึงที่สุดวิธีไหนทำได้ก็จะทำหมด ใครพอจะให้ความรู้เรื่องพวกนี้ได้ขอข้อมูลเพิ่มเติมหน่อยนะค่ะ ว่าสรุปแล้ว ไอกระบวนการตามหาด้วยเลขอีมี่นี่ มันจะทำได้จริงตามข่าวรึป่าว แล้วท่านใดพอจะมีคำแนะนำเกี่ยวกับเบอร์ติดต่อเพื่อตามเครื่องจากเลขอีมี่ของทั้ง3ค่ายมั้งคะ รบกวนหน่อยค่ะ คือเสียดายมากค่ะ ทำงานเก็บตังซื้อเอง รู้ซึ้งค่าของเงินค่ะ ตอนนี้ถ้าหาไม่เจอก็เหมือนว่าส่งเปล่าค่ะ เลยต้องพยายามตามหาถึงเพียงนี้ แต่นี่ก็ทำใจไว้แหละ แต่ก็ยังคงคาดหวังว่ามันจะตามเจอ ขอบคุณล่วงหน้าผู้ให้ข้อมูลด้วยค่ะ
รบกวนสอบถามการตามหา iPhone 6S ด้วยเลข IMEI หน่อยค่ะ
หายเมื่อวันที่ 3 พ.ค. 2560 ลงโปรแกรม Fine My iPhone ไว้ เข้าดูผ่านเว็บทุกวันแต่ป่านนี้เครื่องยังคงออฟไลน์อยู่เลยค่ะ ตั้งแต่เครื่องหายก็โทรเข้าเบอร์ตัวเองก่อนเลย จากนั้นยืมโทรศัพท์เพื่อนเข้าดู Fine My iPhone ไม่ปรากฎสถานที่สุดท้ายในนั้น แต่ยังเห็นเครื่องโทรศัพท์ตัวเองในโปรแกรมอยุ๋ จากนั้นก็ถือกล่องโทรศัพท์ไปดำเนินการแจ้งความเรียบร้อย ได้ใบแจ้งความและขอหนังสือตรวครุฑขอความช่วยเหลือด้วยเลข IMEI จาก3ค่ายมาด้วยค่ะ ยื่นเรื่องให้ TRUE, DTAC, AIS ที่หน้าเคาท์เตอร์เรียบร้อยแล้วค่ะ แล้วก็ส่งเอกสารไปที่ฝ่ายกฎหมายของทั้ง3เครือข่ายอีกครั้งด้วยค่ะ จะขอคำปรึกษา เพราะไม่เข้าใจที่พนักงานเค้าอธิบายหลักการตามหาค่ะ
โทรไปถามTRUE ค่ะ พี่คอลเซ็นเตอร์เค้าบอกว่า ต้องโทรไปเช็คเคาท์เตอร์ที่เราทำการยื่นเรื่องค่ะ ว่าเค้าดำเนินการรึยัง งงค่ะ ไม่รู้ต้องตามเรื่องยังไงกับใครฝ่ายไหน เพราะหลังจากไปยื่นเอกสารที่พี่พนักงานหน้าร้าน TRUE เค้าก็บอกว่าเรียบร้อยแล้วค่ะ "เค้าแจ้งในระบบให้แล้ว ว่าหมายเลขอีมี่นี้มีการติดแบล็คลิสต์ไว้ ถ้าได้เรื่องยังไง มีคนเอาซิมของทรูใส่ใช้งานเค้าจะติดต่อมาค่ะ พอยื่นเรื่องแล้วผ่านไป 3 วัน เราก็ส่งเอกสารไปที่ฝ่ายกฎหมายอีกครั้ง เว้นเวลาสัก 2 วัน โทรไปถามการติดตามเรื่อง อธิบายว่า ได้ไปฝากเลขอีมี่ไว้ที่หน้าร้าน TRUE จะติดตามว่าตอนนี้มีคนเอาซิมทรูใส่ในเครื่องเลขอีมี่นี้มั้ย คอลเซ็นเตอร์งงเลยค่ะ บอกว่าหน้าร้านเค้าบอกงั้นหราคะ เราไม่สามารถเชคให้ได้นะคะ ต้องติดตามหน้าร้านที่ไปฝากไว้ อ้าว! ไหนหน้าร้านบอกว่ารับเข้าไปในระบบ มันไม่ออนไลน์หรอคะ แล้วคอลเซ็นเตอร์เค้ายังบอกอีกว่าต้องบอกก่อนว่าส่วนมากเครื่องลูกค้าหายก้จะไม่ได้คืนค่ะ สับสนมากค่ะ เพราะแนวพูดหมายความว่ายังไงอ่ะ เราไม่เข้าใจ เหมือนว่าทรูรับเรื่องไปงั้นๆ เพื่อความสบายใจของลูกค้าหรอคะ เค้าไม่สามารถให้เบอร์ในการติดตามได้ ทางเราจะเช็คให้เอง(ซึ่งเมื่อไหร่ก็ไม่รู้)และเมื่อพบว่าเจอเลขอีมี่ที่แจ้งถูกใช้งานโดยเครือข่ายเค้า เค้าจะทำการติดต่อไปที่ตำรวจและให้ตำรวจติดต่อเราอีกที (พยายามจะเข้าใจ และทำใจรอ เพราะรู้ว่าเคสแบบเราคงเยอะมากแน่ๆ แต่บางทีก็กลัวเค้าลืมตามให้เรานี่หน่า)
ฝากผู้มีความรู้ช่วยชี้นำด้วยนะค่ะ เพราะเคยพลาดมาเรื่องนึง คือพี่พนักงานTRUEเค้าแนะนำให้ระงับซิมแล้วนำซิมติดตัวไว้จะดีกว่า เพราะว่าถ้าโดนขโมย เค้าคงถอดซิมน้องออกแล้วหักซิมทิ้ง เค้าคงไม่โง่ขโมยไปละใช้ซิมเดิมหรอกค่ะ ไม่รู้จะหันไปปรึกษาใคร เราไปปรึกษามาหลายที่ทั้งศูนย์ i-studio เขาก็บอกแค่ว่า ถ้าFine My iPhoneออฟไลน์ปิดเครื่อง ก็ไม่สามารถติดตามทางอื่นได้แล้ว นอกจากต้องรอเค้าเปิดเครื่อง เราทำได้แค่ฝากเลขอีมี่ไว้เท่านั้น ถ้ามีการเปิดใช้งานเครื่องเค้าจะแจ้งเรา หากพี่พนักงานเค้าแนะว่าอะไรที่มันจะดี เราก็ตัวคนเดียว มาคนเดียว เราก็เออๆออๆตามเค้า เราเพิ่งจะทำงานได้ปีกว่า
กว่าจะตัดสินใจซื้อเครื่องนี้ได้นานมาก ยังผ่อนไม่เสร็จด้วย อยากได้เครื่องคืนค่ะ อยากตามให้ถึงที่สุดวิธีไหนทำได้ก็จะทำหมด ใครพอจะให้ความรู้เรื่องพวกนี้ได้ขอข้อมูลเพิ่มเติมหน่อยนะค่ะ ว่าสรุปแล้ว ไอกระบวนการตามหาด้วยเลขอีมี่นี่ มันจะทำได้จริงตามข่าวรึป่าว แล้วท่านใดพอจะมีคำแนะนำเกี่ยวกับเบอร์ติดต่อเพื่อตามเครื่องจากเลขอีมี่ของทั้ง3ค่ายมั้งคะ รบกวนหน่อยค่ะ คือเสียดายมากค่ะ ทำงานเก็บตังซื้อเอง รู้ซึ้งค่าของเงินค่ะ ตอนนี้ถ้าหาไม่เจอก็เหมือนว่าส่งเปล่าค่ะ เลยต้องพยายามตามหาถึงเพียงนี้ แต่นี่ก็ทำใจไว้แหละ แต่ก็ยังคงคาดหวังว่ามันจะตามเจอ ขอบคุณล่วงหน้าผู้ให้ข้อมูลด้วยค่ะ