ซื้อ S8+ มา 2 วัน เจอปัญหา Random restart ไปเกือบ 10 รอบ

ตอนเครื่อง restart เอง ต้องรอเกือบ 10 นาที ไม่สามารถกดอะไรได้เลย บางรอบนานกว่า 10 นาที
คำถามคือ
1. สามารถเปลี่ยนเครื่องได้หรือไม่
2. หากใช้เวลานานหรือไม่(ไม่มีเครื่องใช้)
3. ซื้อจาก dtac ไปเปลี่ยนที่ศูนย์ samsung ได้หรือไม่
4. เครื่องที่เปลี่ยน จะเปลี่ยนยกกล่อง หรือ เปลี่ยนแค่ตัวเครื่อง

รบกวนผู้รู้ตอบหน่อยนะครับ