ถ้าเราสมัครโรมมิ่งแพคเกจแต่ไม่ได้เดินทางเสียค่าใช้จ่ายไหมคะ

พอดีคุณแม่มีแพลนจะเดินทางวันที่ 6/5/17 -8/5/17 ตอนเช้ามืดไปพม่า เลยสมัครแพคเกจโรมมิ่ง 3 วัน วันละ 280 บาท
แต่ปรากฏว่าช่วงก่อนเชคอินเกิดปัญหา พาสปอตคุณแม่หายไประหว่างมาสนามบิน เลยทำให้ไม่ได้เดินทาง
ก็เลยกดsmsปิดโรมมิ่งไว้ก่อน ระหว่างวันนั้นก็วุ่นวาย ทั้งหาของทั้งเอกสารมาก จนกระทั้งวันนี้ตอนบ่ายๆ
นึกขึ้นได้ว่าสมัครโรมมิ่งไว้จึงส่งข้อความไปยกเลิก ปรากฏว่า ทาง Dtac คิดค่า บริการ วันที่6-7/5/17 ไปแล้ว
560+Vat โดยไม่สามารถยกยอดนี้ได้ ทั้งที่ยังไม่มีการใช้งานนอกประเทศ data roming ก็ยังไม่รันเลย

เลยสงสัยว่า เราต้องจ่ายตามแพคเกจแม้เราจะไม่ได้ไปใช่ไหมคะ คือเสียฟรี 2 วันเลยถูกต้องไหมคะ ?
คุณแม่ก็ไม่ค่อยรู้เรื่อง เราต้องคอยทำให้ สงสารแก


ขอบคุณมากค่ะ