เบอร์บ้านทรู ไม่ได้ใช้แต่มีบิลมาเก็บ

สวัสดีค่ะ ขออนุญาตตั้งคำถามนิดนึงนะคะ เพราะไม่เข้าใจว่าการโดนพ่วงเบอร์ทำได้อย่างไร และส่งผลเสียอย่างไรบ้างค่ะ ขออนุญาตเล่าเหตุการณ์เป็นข้อๆ ดังนี้ค่ะ

1. เบอร์บ้าน 02 ไม่ได้ใช้นานแล้ว เนื่องจากสมัยนี้ใครๆ ก็ติดต่อกันผ่านมือถือ และ chat app ต่างๆ แม่คุยกับเพื่อนยังคุยไลน์
2. จึงตั้งใจแคนเซิลเบอร์บ้านค่ะ แต่ทางทรูแจ้งว่าเบอร์บ้านเชื่อมโยงกับอินเตอร์เน็ต ถ้าแคนเซิลก็จะใช้เน็ตไม่ได้ เลยตัดสินใจปล่อยไปค่ะ
3. ไม่นานมานี้มีบิลเรียกเก็บเงินค่าโทรศัพท์เบอร์บ้าน 250 บาท อย่างที่บอกคือไม่ได้ใช้จะมีค่าใช้จ่ายได้ไง เลยขอดู log ข้อมูลการโทรค่ะ
4. ผลปรากฎว่า มีเบอร์บ้านเราโทรออกไปเบอร์ 02 เบอร์หนึ่งติดต่อกันซ้ำๆ และมีโทรไปเบอร์มือถือ อีกหนึ่งเบอร์
5. เราจึงลองโทรไปเบอร์บ้านและเบอร์มือถือนั้น โดยเบอร์บ้านดังกล่าวมีเสียงสัญญาณเหมือนแฟกซ์ และเบอร์มือถือคนรับสายเป็นชาวต่างชาติ
6. ทางทรูยังยืนยันว่ามีข้อมูลการใช้งานจริง จะขอให้ชำระค่าบริการ เรายืนยันให้แม่ปฏิเสธไป เพราะดูจาก log ก็น่าสงสัยมาก
7. ทางทรูเหมือนอยู่ๆ ก็เข้าใจอะไรได้เอง และยอมละเว้นค่าบริการให้ แล้วอยู่ๆ ก็ช่วยเหลือการแคนเซิลเบอร์บ้านให้ทันที หลังจากที่อ้างว่าเบอร์เชื่อมกับเน็ต แคนเซิลไม่ได้
8. เราลองโทรเข้าเบอร์บ้านตัวเอง แต่โทรศัพท์บ้านเราไม่ดัง แต่มีคนรับ เป็นเสียงผู้หญิงชาวต่างชาติเหมือนกัน

จึงมีคำถามว่า

1. อย่างนี้ถือว่าพ่วงสายไหมคะ และเขาทำได้อย่างไรคะ
2. หรือมองในแง่ดี เบอร์ของเราไปอยู่กับ service operator ในอินเดีย แต่ไม่ว่าอย่างไรก็ตาม แบบนี้ถือเป็นเคสปกติไหมคะ
3. การที่เบอร์บ้านเราถูกนำไปใช้เพื่อหลอกลวงผู้อื่น เราจะเดือดร้อนในเชิงกฎหมายไหมคะ

อย่างไรก็ตาม ณ ปัจจุบันคิดว่าน่าจะจบแล้วเพราะว่าล่าสุด ทางทรูบอกว่าจะดำเนินการแคนเซิลเบอร์บ้านให้ค่ะ

ขอบคุณค่ะ