Google chrome ล้มเหลว - สแกนไวรัสล้มเหลว

ผมใช้ windows 10 โหลดอะไรจาก Chrome ไม่ได้เลย ขึ้นว่า "ล้มเหลว สแกนไวรัสล้มเหลว" ไม่มี สแกนไวรัส มีแต่ windows defender ก็ก่อนไปปิดแล้วก็ยังไม่ได้ทำไงดี ผู้รู้ช่วยหน่อยครับเป็นนานแล้ว