สั่งซื้อ iPhone 7 Plus 128 GB ที่ เทเลวิช สาขาไอทีแสควหลักสี่ เครื่องไม่ได้ ขอเงินคืนไม่ได้

สั่งซื้อ  iPhone 7 Plus  128 GB จำนวน 2 เครื่อง ที่ ร้านเทเลวิช สาขาไอทีแสควหลักสี่ เครื่องไม่ได้ ขอเงินคืนไม่ได้
จากพนักงานขายที่ร้าน เทเลวิช สาขาไอทีแสควหลักสี่ โดยชำระเงินไปแล้วกับพนักงาน ทั้งหมดชำระไป 39,000 บาท มีหลักฐานการโอนเงิน
เป็นการสั่งที่ได้ราคาถูกกว่าท้องตลาด ซึ่งพนักงานขายบอกรอไม่เกิน 7 วัน สิ่งที่เราได้มาเป็นใบรอรับเครื่อง และ รหัสรับเครื่อง จากนั้นนัดรับเครื่องก็ไม่ได้เครื่อง นัดหลายรอบมาก เลื่อนไปเรื่อย เราจึงขอยกเลิกเพื่อขอเงินคืน แต่น้องพนักงานคนที่ขายบอกเงินเข้าระบบไปแล้วต้องรอ น้องคนที่ขายบอกไปคุยกับเจ้าของร้านและนัดจะเคลียเงินคืนให้แล้ว น้องพนักงานกับเจ้าของร้าน ได้ไปลงบันทึกประจำวันที่ สน.ทุ่งสองห้อง เพื่อนัดคืนเงิน พอถึงวันเวลานัดหมาย เจ้าของร้านกลับไม่มา มีแต่เรากับน้องพนักงานขายไปที่ สน. เราจึงแจ้งความที่ สน. ไว้เพื่อร้องทุกข์ ว่าเราได้สั่งซื้อโทรศัพท์  iPhone 7 Plus  128 GB จำนวน 2 เครื่อง ที่ ร้านเทเลวิช จากพนักงานขายที่ร้าน และได้รับ ใบรอรับเครื่อง และ รหัสรับเครื่องมา แต่ไม่ได้เครื่อง และขอยกเลิกเงินคืนก็ไม่ได้คืน  อยากถามเพื่อนๆว่า เราควรจะดำเนินการต่ออย่างไรดี เพื่อให้เกิดผลที่เร็วกว่านี้ครับ