ซื้อซิม1-2-callมาแต่ใช้ไม่ได้

ซื้อซิม1-2-callมาใหม่จากร้านในเฟสบุ๊ค ปรากฏว่า พอเอาซิมใส่เครื่อง มันขึ้น ไม่ได้ลงทะเบียนเครือข่าย ปิดเปิดเครื่องลองใหม่ก็ยังไม่ได้ โทรเข้าโทรออกก็ไม่ได้ ทำไงดีค่ะ เบอร์มันหลุดไปแล้วใช่ไหมค่ะ ถ้าจะเอาเบอร์คืนจะได้หรือเปล่า