โดนบิลเรียกเก็บค่าบริการเกิน ทั้งๆที่ยกเลิกไปแล้ว ย้ายค่ายได้ไหม

กระทู้คำถาม
ตอนนี้อยากจะย้ายค่ายมากๆค่ะ แต่ติดสัญญา 1 ปี ทำอะไรได้บ้าง ตอนนี้ใช้ AIS รายเดือนอยู่คะ
คือรอบเดือนเมษายนนี้อ่ะค่ะ มีบิลเรียกเก็บ ยอด 619.92 คือมันมียอดเกิน มา270 บาท ในบิลแจ้งว่าเป็นค่าบริการรับส่งsmsข้อมูล/บันเทิง
ไปที่ศูนย์aisเจ้าหน้าที่ก็ตอบแค่ว่าเป็นความผิดของคนที่ใช้ที่กดเข้าไปดูเอง คนที่ใช้ก็เป็นคนแก่อ่ะค่ะ เค้าไม่รู้หรอกว่าsmsอะไร ที่สำคัญคือเคยให้ทางค่ายยกเลิกไปแล้ว แต่ก็ยังมีส่งมาอีกจนมันเกินโปรมาเนี่ย ไปเคลียร์ที่ศูนย์ไม่ได้อะไร โทรไป1175 ก็บอกว่าเป็นความผิดของคนใช้ คือ ต้องยอมจ่ายหรอคะ
ส่วนที่มันเกินมาเนี่ย ถ้าเดือนหน้าเกินอีก ก็ต้องจ่ายอีกหรอคะ ทั้งๆที่เราไม่ได้ร้องขอให้ส่งมาเลยนะsmsทั้งหลายเนี่ยอ่ะค่ะ
รบกวนผู้รู้ช่วยให้คำปรึกษาหน่อยนะคะ ขอบคุณค่ะ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่