สอบถามการสมัครเว็บ all ticket

คือเราจะสมัครเว็บ All ticket ไว้กดบัตรคอน แต่พอเราสมัครบัญชีเสร็จแล้ว เราก็จะล็อคอินเข้าตามปกติค่ะ เราก็ใส่อีเมลกับรหัสที่เพิ่งสมัครไปเมื่อกี้
แต่มันขึ้นว่า "User หรือ Password ไม่ถูกต้อง" เราก็เลยใส่ใหม่อีกครั้งค่ะ แต่ก็ขึ้นเหมือนเดิม เราก็เลยลองสมัครใหม่อีกรอบ แต่เป็นเหมือนเดิมเลย
เราจะทำยังไงดีคะ มีใครพอรู้บ้างว่ามันเป็นอะไร ใครรู้ช่วยบอกหน่อยนะคะ TT
  ขอบคุณล่วงหน้าค่ะ