เอารถเข้าตรวจสุขภาพตามรอบ ศูนย์แจ้งว่าสกรูที่กรอปไฟหน้าแตก (แต่รถไม่เคยชน)

เมื่อวันเสาร์เราเอารถเข้าศูนย์เปลี่ยนน้ำมันเครื่องครั้งแรก แต่รถเราใช้น้อยมากๆ ออกรถมา 7เดือนเลขไมล์อยู่ที่ 5พันกว่าๆ
ตอนที่พันกิโลแรกศูนย์นัดเราเอารถเข้าไปเช็คก็เรียบร้อยไปครั้งนึงแล้วทุกรายการอยู่ในสภาพปกติดีทุกอย่าง
หรือเค้าไม่ได้เช็คระเอียดเท่าหนที่เสียเงินนี้ และหนแรกคือศูนย์ไม่ได้เปลี่ยน้ำมันเครื่องให้

ครั้งนี้ถึงรอบนัด ไมล์ไม่ถึงหมื่นโลแต่เราตัดสินใจเปลี่ยนน้ำมันเครื่องครั้งแรกไปก่อน
เช็คสภาพตามรายการที่ศูนย์กำหนด แต่มีอันนึงทางศูนย์บอกเราว่า กรอบไฟแตก (เราไม่เคยขับรถชนอะไรเลย)
เราถามว่าทำไมแตกคะ ศูนย์บอกแต่ว่าช่างระบุว่ากรอบไฟตรงที่ขันสกรูแตก ทางศูนย์สั่งของให้แล้ว รอของมาแล้วค่อยมาเปลี่ยน
ทางศูนย์ไม่ได้เรียกเราเข้าไปดูว่าแตกจริงๆ แล้วตัดสินใจสั่งอะไหล่มาให้เราเลยทันที บอกแค่ว่ารอของมาเปลี่ยนให้ฟรี

1. คำถามคือไม่เคยชน แตกได้ไง? แตกตรงสกรูที่เค้าขันตัวกรอปไฟด้วย แบบนี้แสดงว่าแตกตั้งแต่วันที่รับรถแล้วสิ
ถ้ามองด้วยตาเปล่าไม่เห็นนะคะ ว่าไฟแตก ทุกอย่างใช้งานได้ปกติ
2. เราจะเช็คได้ด้วยตัวเองอย่างไรว่าไฟเราแตกจริงๆ
3. เคยได้ข่าวไม่ดีเกี่ยวกับศูนย์หลายๆ ที่บ่อยๆ เราจะเชื่อใจเค้าได้มั้ย (แต่เราก็ต้องพึ่งเค้าอะนะ)

ถ้ามีข้อความบางช่วงบางตอนที่เจ้าของกระทู้เข้าใจผิด รบกวนชี้แนะด้วยค่ะ