True point หักpoint แต่แลกไม่ได้

วันนี้ตอนบ่าย เราไปแลกpoint ที่7-11 79point แต่ไม่มีบาร์โค้ดขึ้นให้สแกน พนักงานเลยให้เรากดอีกรอบ ก็ไม่มีบาร์โค้ดขึ้นอีก คราวนี้smsมาสองรอบเลยค่ะ ถูกหักpoint79point 2 ครั้ง พอโทรเข้าไปขอความช่วยเหลือ 1331 พนักงานกลับให้เราโทรไปอีกเบอร์02-999-5555 ก็ถูกตัดสาย วุ่นวายและสับสนกับการให้ข้อมูลของtrueมาก โทรไป1331อีกรอบสอง พนักงานอีกคนก็บอกจะส่งเรื่องให้ แต่ไม่รู้จะได้คืนเมื่อไหร่ อ้าว!ไม่มีการติดตามผลให้หรือคะ สรุปลูกค้าต้องตามเองใช่มั้ยคะ คุณtrue