ขอเริ่มเลยนะคะ เริ่มจากเมื่อน่าจะประมาณต้นๆเดือน เมษยนได้เผลอไปกดสมัครแพคเสริม 299 บาท ผ่านช่อง my ais แล้วทีนี้พอมีข้อความสมัครได้เข้ามาก็ทำการรีบโทรไป 1175 เพื่อทำการยกเลิกแพคที่กด 299 บาทให้ พนักกงานรับเรื่องยกเลิกพร้อมกับแนะนำให้ใช้โปรหลัก 488 บาท ให้ทางเราก็โอเคฟังแล้วน่าใช้เลยให้เปลื่ยนให้ในรอบบิลถัดไปคือ 20 เมษายน 60 ก็บอกก่อนวางสายว่าจะมีข้อความยกเลิกพร้อมเปลื่ยนแพครอบบิลถัดไปให้(อต่ลบไปแล้ว)พอวางสายมีข้อความยกเลิกแพคเสริม 299 บาทมาให้ตามปกติ ก็ใช้ไปจนตัดรอบบิล มีการซื้อแพคเสริม ที่จำได้
1.299 บาท ที่โทรไป 1175 ให้พนักงานยกเลิกให้
2.แพคเสริมโทร 75 บาท
3.แพคเสริมเน็ต 99 บาท
4.มีโทรเกินประมาณ ไม่เกิน 70 บาท
5.มีส่งข้อความ รวม 16 บาท
พอถึงวันส่งยอดเงินมา รวม 1069 บาท
เดือนที่แล้วชำระเกิน 69 บาท
เลยเข้าไปดู รายละเอียดใน e service เพราะสงสัยยอดที่มาทำไมตั้ง 1000 บาท
ปรากฎว่ามีรายละเอียดแจ้งว่ามีซื้อแพคเสริม 299 บาทด้วยทั้งๆที่แจ้งให้ยกเลิกแล้ว
โทรแจ้งพนังงานอีกครั้งเมื่อประมาณวันพุธที่ผ่านมาแจ้งจะมีใบยอดเงินมาให้แต่เป็นยอด 1000 บาท อ่ะเราก็โอเค แต่พนักงานแจ้งเพิ่มว่า จะส่งข้อความที่ตัดยอด 299 บาทมาให้ไม่เกินวันอาทิตย์นี้ จนวันนี้ปานนี้ยังไม่มีการตัดยอดตรงนี้ให้ คือแบบเจอคิดยอดเกินแล้วจะต้องมาเสียนาทีโทรตามอีกหรอคะ แล้วอีกอย่างทำไมพอกดสมัครไปปุบแจ้งจะยกเลิกแล้วตัดยอดนี้ในบิลให้ ณ ตอนนั้น แต่พอยอดมาจริงๆไม่ตัดให้ คือจะมาให้จ่ายยอดนี้ก่อนแล้วจะให้ไปหักเดือนหน้าก็ไม่มีทางคะ คือมันเป็นยอดที่ไม่ได้ใช้งานทำไมต้องจ่าย แจ้งให้พนักงาน 1175 ล่าสุดตามเรื่องให้ก็ไม่เห็นมีการตามวี่แววอะไรเลย รบกวนช่วยตอบในส่วนตรงนี้ด้วยนะคะ ว่าจะหัดยอดนี้ได้ตอนไหน แล้วทำไมแจ้งว่าจะทำให้ตอนนั้นทำไมถึงไม่ทำให้ ใช่คะลค.ไม่รู้ระบบ แต่มันก็นานพอตอนแจ้งกับตอนออกยอดค้างให้ รบกวนขอยอดไม่เกิน วันที่ 2 พฤษภาคม60นี่นะคะ เบอร์โทรศัพท์ติดต่อมาหลังไมค์ด่วนด้วยคะ ขอบคุณคะ
ถึง ais
1.299 บาท ที่โทรไป 1175 ให้พนักงานยกเลิกให้
2.แพคเสริมโทร 75 บาท
3.แพคเสริมเน็ต 99 บาท
4.มีโทรเกินประมาณ ไม่เกิน 70 บาท
5.มีส่งข้อความ รวม 16 บาท
พอถึงวันส่งยอดเงินมา รวม 1069 บาท
เดือนที่แล้วชำระเกิน 69 บาท
เลยเข้าไปดู รายละเอียดใน e service เพราะสงสัยยอดที่มาทำไมตั้ง 1000 บาท
ปรากฎว่ามีรายละเอียดแจ้งว่ามีซื้อแพคเสริม 299 บาทด้วยทั้งๆที่แจ้งให้ยกเลิกแล้ว
โทรแจ้งพนังงานอีกครั้งเมื่อประมาณวันพุธที่ผ่านมาแจ้งจะมีใบยอดเงินมาให้แต่เป็นยอด 1000 บาท อ่ะเราก็โอเค แต่พนักงานแจ้งเพิ่มว่า จะส่งข้อความที่ตัดยอด 299 บาทมาให้ไม่เกินวันอาทิตย์นี้ จนวันนี้ปานนี้ยังไม่มีการตัดยอดตรงนี้ให้ คือแบบเจอคิดยอดเกินแล้วจะต้องมาเสียนาทีโทรตามอีกหรอคะ แล้วอีกอย่างทำไมพอกดสมัครไปปุบแจ้งจะยกเลิกแล้วตัดยอดนี้ในบิลให้ ณ ตอนนั้น แต่พอยอดมาจริงๆไม่ตัดให้ คือจะมาให้จ่ายยอดนี้ก่อนแล้วจะให้ไปหักเดือนหน้าก็ไม่มีทางคะ คือมันเป็นยอดที่ไม่ได้ใช้งานทำไมต้องจ่าย แจ้งให้พนักงาน 1175 ล่าสุดตามเรื่องให้ก็ไม่เห็นมีการตามวี่แววอะไรเลย รบกวนช่วยตอบในส่วนตรงนี้ด้วยนะคะ ว่าจะหัดยอดนี้ได้ตอนไหน แล้วทำไมแจ้งว่าจะทำให้ตอนนั้นทำไมถึงไม่ทำให้ ใช่คะลค.ไม่รู้ระบบ แต่มันก็นานพอตอนแจ้งกับตอนออกยอดค้างให้ รบกวนขอยอดไม่เกิน วันที่ 2 พฤษภาคม60นี่นะคะ เบอร์โทรศัพท์ติดต่อมาหลังไมค์ด่วนด้วยคะ ขอบคุณคะ