ซื้อ S8+ กับ dtac แต่เจอ defect ไม่มีเครื่องเปลี่ยน ไม่รู้ต้องรอถึงตอนไหน

สวัสดีครับทุกท่าน ผมยืม user เพื่อนมานะครับ
จะมาขอแชร์ประสบการณ์ร้อนๆวันนี้ของการซื้อ Smartphone Galaxy S8 plus
ผ่านการจองผ่านระบบของ Samsung ครับ

ผมจองเครื่องไว้ รับของที่ศูนย์ dtac เนื่องจากต้องการรับส่วนลดของค่าย
วันนี้ไปรับเครื่อง รูดบัตรจ่ายตังเรียบร้อย
ปรากฏว่าเครื่องที่รับ มีจุดดำๆกลางๆจอ พนง. พยามใช้ สเตคลีนถูๆ
ก็ไม่หาย จึงแจ้งให้เปลี่ยนเครื่อง ซึ่งเข้าข่ายเปลี่ยนภายใน 7 วัน

แต่.. ไม่มีเครื่องเปลี่ยนตอนนี้ โอเค อันนี้เข้าใจครับ เครื่องมาพอที่จอง

แต่... บอกไม่ได้ว่าเครื่องใหม่จะมาตอนไหน ...

และหากเครื่องที่มาใหม่มาหลัง 7 วันนับจากวันนี้ แล้วผมเปิดเจอ  defect อีก
ก็จะเปลี่ยนเครื่องไม่ได้แล้ว ต้องส่งซ่อมอย่างเดียว!!? เครื่องยังไม่เคยใช้แต่ต้องไปซ่อม คิดแล้วปวดใจ
(คือแบบนี้มันไม่ใช่ความผิดคนซื้อหรือเปล่าครับหรือผมผิดที่ดวงซวย ผิดที่จองกับ dtac หรือยังไง? อารมณ์แบบซื้อของต้องใช้ดวงด้วย)
ซึ่ง พนง. บอกว่าส่วนมากกว่าเครื่องจะเข้าก็ประมานอาทิตย์นึง...

และที่รูดไว้หากวอยด์ออกก็จะเสียสิทธิ์จอง (ไม่ได้ของแถม, ส่วนลด, ประกันจาก Samsung)
หากจะใช้สิทธิ์เปลี่ยนเครื่องตามข้างบน ต้องไม่วอยด์ยอด และทิ้งเครื่องเดิมไว้กับ  dtac!!

สรุป: ผมจ่ายตังเกือบสามหมื่น ได้รับใบเสร็จมา 1 ใบ กับใจอันห่อเหี่ยว....
ขอ: ช่วยแจ้งวันรับสินค้าใหม่ภายใน 7 วันได้ไหมหากไม่มีเครื่องเปลี่ยนหน้าร้าน
อย่างน้อยหากเปิดเครื่องมาแล้วเจอ  defect อีกจะได้แก้ไขได้ครับ จะร้องละผม...

สงสัย... ตอนจองมีเวลาให้ระบุตอนไปรับ หากจะเปลี่ยนต้องโทรแจ้ง Samsung ก่อน
แบบนี้ dtac ก็ต้องรู้หรือเปล่าครับว่ามีเครื่องที่คนไม่ได้มารับ วันละกี่เครื่องหรือรอบละกี่เครื่อง
สามารถนำเครื่องเหล่านั้นมาให้ผุ้ซื้อที่เปิดเจอ defect แบบผมได้ไหม

ปล. ไปสวดมนต์ ทำบุญ ขอพรกับสิ่งศักดิ์สิทธิ์ dtac และ samsungให้เครื่องใหม่มาไวๆ และไม่เจอ defect สาธุ กราบ...