AIS ครับ สอบถามเรื่องซื้อ package ช่อง DEX Channel หน่อยครับ

เหตุการณ์เกิดจากเราไปเปลี่ยนจากซิมรายเดือนเป็นซิมเติมเงิน แต่ก่อนที่เราจะไปเปลี่ยนเราได้ทำการชำระเงินของเดือนนั้นไปแล้ว ในวันที่ 13 ธันวาคม 2568 และก่อนที่เราจะไปเปลี่ยนเราได้ใช้เน็ตเกินไป 2 วันพอวันท

AIS Fibre Power 4 Package ลูกค้าเก่า สมัครมีเงื่อนไขยังไงบ้าง 1. Package เดิม ลด 50% จะหมด แล้ว ถ้าสมัคร แล้วลด package ได้ หรือไม่ 2. เบอร์เดิม ที่ใช้อยู่ถ้าเอามา สมัคร จะยกเลิกโปรเก่า ??

พอดีดูหมด ไม่เหลืออะไรให้ดูแล้ว อยากจะยกเลิกแต่หาปุ่มยกเลิกไม่เจอ ต้องแจ้ง CC เลยรึเปล่า หรือทำเองได้ครับ

The fee for Anime by DEX Monthly129B on Mobile will be deducted on 21/09/60. Please ensure sufficient balance to continue the package. ต้องการยกเลิกต้องทำไงคับ

ผมขอพูดก่อนนะว่า เน็ตที่เป็น package อันนี้ผมใช้มาแล้ว3ปี ถ้าจำไม่ผิดเหมือนมีคอลเซ็นเตอร์ โทรมามาหาผมบอกผมว่าเป็นลูกค้าเก่า เหมือนได้สิทธิ์ตรงนี้ผมก็เลยลองสมัครไป ก็เลยใช้มาเรื่อยๆครับไม่ได้มีปัญหาอะไ

สืบเนื่องจากเราซื้อมือถือกับ ais แบบผูกโปร 599 แล้วทาง พนง.ขายที่ ais แนะนำ Care Plus With Samsung Care ให้ ตอนแรกเราปฏิเสธ ทาง พนง.ก็แนะนำว่ามีให้ใช้ฟรี 1 เดือน ถ้าทางเราไม่โอเคยังไงก็กดยกเลิกได้ ไม่

ในแอพ myAIS บอกว่า cancel package ไม่ได้ เลยไม่ขึ้นให้กดยกเลิก มีวิธีไหนที่จะยกเลิกได้อีกบ้างคะ