startup แบบนี้เป็นไวรัสรึเปล่าคะ

ซื้อโน๊ตบุีคมาแล้วทางร้านพาไปลงโปรแกรมร้านข้างนอกฟรี พวกไมโครซอฟ เถื่อน ตัวเองแอบกลัวเรื่องไวรัส อะไรพวกนั้นอะค่ะ ควรเอาออกยังไงคะ แค่ uninstall หรือว่าควรรีเซ็ตเครื่องโรงงานไปเลยมันมีหลายโปรแกรมอยู่ค

Externol harddrive ติดไวรัสไม่สามารถเปิดไฟล์ได้เลยคะ

ตามกระทู้เลยค่ะ ช่วยแนะนำโปรแกรมหน่อยค่ะ พอดีทางร้านเขาไม่ได้ติดตั้งมาให้

พอดีไปกดลิ้งค์ในเว็บนึงมาเป็นการดาวน์โหลด ซึ่งยังไม่ได้ Install เข้าเครื่องและได้ทำการลบออกไปโดนไม่ได้ Keep ไว้ แต่หลังจากนั้นสักพักได้มีการแจ้งเตือนของโปรแกรมสแกนไวรัส RAV ที่ติดเครื่องมา พบว่ามีปัญห

ตามหัวข้อเลยครับ อยู่ดีๆก็ปิดอะไรไม่ได้แต่ยังใช้งานโปรแกรมต่อได้หรือเบราว์เซอร์ต่อได้ พิมพ์ เลื่อนขึ้น-ลงได้ ปิดไม่ได้ กดดูคลิปอื่นยาก

มันมีเว็บที่เปิดเเล้วขึ้นหน้า Private แล้วมีเครื่องกมายสีแดงอะไรสักอย่าง ลองทำตามวิธีโหลดใบเซอร์มาติดตั้งใหม่แล้วก็ยังไม่หายอยากรุ้ว่ามีวิธีแก้อย่างอื่นอีกไหม

ทำงานอยู่ดีๆก็มีหน้าต่างสีดำเด้งขึ้นมา เขียนว่า C:\Windows\Temp|app.exe ไม่แน่ใจว่าเป็นไวรัสรึเปล่า ปิดไปมันก็เด้งขึ้นมาให้ ลบไฟล์ทิ้งแล้วมันก็กลับมาใหม่ สแกนไวรัสแล้วก็ไม่เจอทำไงดีครับ ในออฟฟิตเป็นหล