startup แบบนี้เป็นไวรัสรึเปล่าคะ

Externol harddrive ติดไวรัสไม่สามารถเปิดไฟล์ได้เลยคะ

ตามกระทู้เลยค่ะ ช่วยแนะนำโปรแกรมหน่อยค่ะ พอดีทางร้านเขาไม่ได้ติดตั้งมาให้

สวัสดีค่ะทุกคน คือเราเป็นพนักงานร้านมือถือ แล้วมักจะมีลูกค้าเข้ามาให้ล้างไวรัสให้บ่อยๆ แต่มันจะมีลูกค้าบางคนบอกว่า ล้างไวรัสให้หน่อย แบบที่ไม่ต้องล้างเครื่อง เราทำไม่เป็น ค่ะ เพราะที่เราทำอยู่เป็นแบบล

Bookmarks ใน Opera มัน copy เอง เต็มไปหมดเลยค่ะ จะลบเฉพาะอันที่ซ้ำได้ยังไงคะ และมีผลทำให้เครื่องช้ามั้ยคะ ใช้โน๊ตบุ๊คค่ะ แบบนี้เกิดจากไวรัสรึเปล่าคะ รบกวนด้วยนะคะ ขอบพระคุณมากค่ะ

อยู่ดีๆ Bitdefender ก็เด้งขึ้นมาเป็น มันเป็นไวรัสรึเปล่าครับ ใครรู้บ้างครับวิธีแก้ยังไง ขอบคุณครับ

ทำงานอยู่ดีๆก็มีหน้าต่างสีดำเด้งขึ้นมา เขียนว่า C:\Windows\Temp|app.exe ไม่แน่ใจว่าเป็นไวรัสรึเปล่า ปิดไปมันก็เด้งขึ้นมาให้ ลบไฟล์ทิ้งแล้วมันก็กลับมาใหม่ สแกนไวรัสแล้วก็ไม่เจอทำไงดีครับ ในออฟฟิตเป็นหล

พอดีเจอไวรัส .nile มันเปลี่ยนสกุลไฟล์ในเครื่องหมดเลย พอมีวิธีแก้ไขมั้ยครับ ลองทำตามในเน็ต มีแต่ของต่างประเทศ ก็ไม่ค่อยเวิร์ค หรือเข้าร้านคอม มีแนะนำมั้ย ผมอยู่ขอนแก่น