Externol harddrive ติดไวรัส ทำไงดีคะ

คือคอมพิวเตอร์ที่ทำงานเราติดไวรัส ทุกไฟล์งานมีนามสกุล .qqkk เพิ่มขึ้นมา ทำให้ไม่สามารถเปิดไฟล์ได้เลย ถึงต่อให้แก้ไขนามสกุล แล้วหน้าตา Icon File กลับมาเป็นเมือนเดิม ก็ยังเปิดไม่ได้อยู่ดี ขึ้นให้ Restar

ซื้อโน๊ตบุีคมาแล้วทางร้านพาไปลงโปรแกรมร้านข้างนอกฟรี พวกไมโครซอฟ เถื่อน ตัวเองแอบกลัวเรื่องไวรัส อะไรพวกนั้นอะค่ะ ควรเอาออกยังไงคะ แค่ uninstall หรือว่าควรรีเซ็ตเครื่องโรงงานไปเลยมันมีหลายโปรแกรมอยู่ค

รบกวนสอบถามหน่อยครับ พอดีคอมผมมีอาการเปิดไม่ติด ก่อนหน้านี้อาการจะเป็นแบบเวลาเรากด sleep แล้วจะเปิดเครื่องมันเปิดไม่ขึ้นจอ แต่ยังได้ยินเครื่องคอมทำงานปกติอยู่นะครับ หลังๆเลยไม่ได้กด sleep แล้ว ถ้าจะดั

คอมโดนไวรัส ใช้วินโดว์ 10 ใส่ SSD แต่ Boot ครั้งนึงล่อไป 2 นาที ลองแก้หลายอย่างแล้วก็ยังไม่หายช่วยทีครับ สิ่งที่ลอง ปรับแต่ง Startup App, ตัดเน็ต, ปรับแต่ง Power plan ตอนนี้หมดหนทางจริงๆครับ

สวัสดีค่ะทุกคน คือเราเป็นพนักงานร้านมือถือ แล้วมักจะมีลูกค้าเข้ามาให้ล้างไวรัสให้บ่อยๆ แต่มันจะมีลูกค้าบางคนบอกว่า ล้างไวรัสให้หน่อย แบบที่ไม่ต้องล้างเครื่อง เราทำไม่เป็น ค่ะ เพราะที่เราทำอยู่เป็นแบบล