Externol harddrive ติดไวรัส ทำไงดีคะ

พอได้ไปโหลด แอพผ่านอินเทอร์เน็ตมา หลังแตกไฟล์ แล้วกดแอพติดตั้ง มันหมุนขึ้นจอ ละแอพหายไปหลังจากนั้นไม่นาน ก็มีการเข้ามาควบคุมภายในเครื่องน่าจะเป็นในส่วนข้อมูบดึงรหัส เปลี่ยนรหัสผมทุกอย่าง ตั้งสติได้ตอน

คือคอมพิวเตอร์ที่ทำงานเราติดไวรัส ทุกไฟล์งานมีนามสกุล .qqkk เพิ่มขึ้นมา ทำให้ไม่สามารถเปิดไฟล์ได้เลย ถึงต่อให้แก้ไขนามสกุล แล้วหน้าตา Icon File กลับมาเป็นเมือนเดิม ก็ยังเปิดไม่ได้อยู่ดี ขึ้นให้ Restar

พอดีไปกดลิ้งค์ในเว็บนึงมาเป็นการดาวน์โหลด ซึ่งยังไม่ได้ Install เข้าเครื่องและได้ทำการลบออกไปโดนไม่ได้ Keep ไว้ แต่หลังจากนั้นสักพักได้มีการแจ้งเตือนของโปรแกรมสแกนไวรัส RAV ที่ติดเครื่องมา พบว่ามีปัญห

มันมีเว็บที่เปิดเเล้วขึ้นหน้า Private แล้วมีเครื่องกมายสีแดงอะไรสักอย่าง ลองทำตามวิธีโหลดใบเซอร์มาติดตั้งใหม่แล้วก็ยังไม่หายอยากรุ้ว่ามีวิธีแก้อย่างอื่นอีกไหม

ผมใช้โทรศัพท์คือผมเข้าเว็บดูของเถื่อนแล้วไปโดนป็อปอัพ แล้วจู่ๆไวไฟผมก็ใช้ไม่ได้ครับ แต่ไม่นานก็ใช้ได้แล้ว คือผมโดนไวรัสแล้วยังครับ