ใช้รายเดือนของ Ais

อยากสอบถาม ais กรณีย์ย้ายจากเติมเงินเป็นรายเดือน เริ่ม24มี.ค.-23เม.ย.ครบบิลเมื่อ 23เม.ย. แต่ยังไม่มีบิลส่งมาให้เลย พอมาวันนี้(28เม.ย.)มีsms.แจ้งว่าใช้วงเงินครบแล้ว ใช้รับสายได้อย่างเดียว ก็เลยไม่เข้าใจว่าทำไมไม่มีบิลส่งมา ใช้โปร500กว่า แต่ลด50% เหลือ294 บาท ระยะเวลา6รอบบิล คือ6เดือน ใช้เน็ตได้ 15GBต่อบิล แล้วก็ได้ใช้บริการแพ็คเสริม  หลายแพ็คเกจ รวมๆก็ประมาณ 1000กว่า ซึ่งก็ทราบอยู่ แต่ไม่เข้าใจตรงทำไมไม่ส่งบิลมา จะได้ไปจ่าย ก็เลยอยากให้ช่วยอธิบายหน่อยครับ