ผมได้ซื้อ iPhone 6 สีทองตามโปรโมชั่น DTAC เวลา 12.00
พอได้เครื่องมาก็ยังไม่ได้เล่นเพราะมีอะไรต้องทำหลายอย่าง จนมาถึงเวลา 16.00 กำลังจะเอาไปติดฟีล์มกันรอย ก็เกิดปัญหาคือ เมื่อเช็คดีดีอีกทีจอบีบหรือกดลงไปมีเสียง หรือจอไม่สนิทนั่นเอง จึงเอาเข้าไปเปลี่ยนในเวลา 17.00
พนักงานก็ทำการเปลี่ยนเครื่องใหม่ให้
พอเปลี่ยนเครื่องใหม่อีก เครื่องก็มีปัญหาเกี่ยวกับไมค์โครโฟนไม่ได้ยินเสียง ทำทุกสิ่งทุกอย่างอีก ก็ไม่เป็นผล ยังคงไม่มีเสียง
พนักงานก็ทำการเปลี่ยนเครื่องใหม่ให้เป็นเครื่องที่ 3
เครื่องที่ 3 ก็ถือว่าปกติทุกอย่าง
จึงขอชื่นชมพนักงานทาง DTAC Hall เซ็นทรัลพลาซ่า อุบลราชธานี ที่จัดการ หาวิธีแก้ปัญหาให้ลูกค้าแบบชนิดที่ว่าสินค้าของลูกค้าเป็นสำคัญที่สุด โดยไม่มีการหวงสินค้า ไม่รีบขายรีบเสร็จ ไม่มีการเหวี่ยงหรืออะไร และยังบริการ แก้ปัญหาให้แบบเต็มประสิทธิภาพเท่าที่เขาจะทำได้ แก้ไขนั่นนี่ช่วยเราทุกอย่าง พยายามหาทางออกให้ตรงจุดและให้เราสบายใจมากที่สุด ซึ่งตรงนี้แตกต่างจาก TRUE (ของทรูแค่เดินเข้าไปในร้านยังมองด้วยหางตา ทำให้ไม่อยากเข้าไปเลย)
จึงของบอกผ่าน CC DTAC บอกต่อชื่นชมไปยังสาขา เพราะพนักงานบริการดีดีแบบนี้ควรชื่นชมให้เขามีกำลังใจในการทำงาน
ฝากไปถึง TRUE ถ้า TRUE เข้ามาดูก็ช่วยแนะนำ ขอติเรื่องการบริการให้ดียิ่งขึ้นกว่าเดิม บ้างงงงงง
ส่วน AIS ก็ยังคงบริการดีตามมาตรฐานของเขา เหมือน DTAC ยิ้ม ไหว้ ทักทาย
และฝากไปถึงทุกท่านที่ซื้อโทรศัพท์ ก่อนออกจากร้าน ให้เช็คโทรศัพท์ที่ท่านๆ ซื้ออย่างละเอียดที่สุด หากเกิดปัญหาอะไรจะได้แก้กันได้ทัน และก็ Happy กันสบายใจกันทั้งสองฝ่าย บางอย่างยอมเสียเวลาดีกว่าเสียความรู้สึกเนอะ ขอบคุณพื้นที่ Pantip ที่ให้แชร์ประสบการณ์ครั้งนี้
ประสบการณ์ซื้อเครื่อง iPhone กับ DTAC
พอได้เครื่องมาก็ยังไม่ได้เล่นเพราะมีอะไรต้องทำหลายอย่าง จนมาถึงเวลา 16.00 กำลังจะเอาไปติดฟีล์มกันรอย ก็เกิดปัญหาคือ เมื่อเช็คดีดีอีกทีจอบีบหรือกดลงไปมีเสียง หรือจอไม่สนิทนั่นเอง จึงเอาเข้าไปเปลี่ยนในเวลา 17.00
พนักงานก็ทำการเปลี่ยนเครื่องใหม่ให้
พอเปลี่ยนเครื่องใหม่อีก เครื่องก็มีปัญหาเกี่ยวกับไมค์โครโฟนไม่ได้ยินเสียง ทำทุกสิ่งทุกอย่างอีก ก็ไม่เป็นผล ยังคงไม่มีเสียง
พนักงานก็ทำการเปลี่ยนเครื่องใหม่ให้เป็นเครื่องที่ 3
เครื่องที่ 3 ก็ถือว่าปกติทุกอย่าง
จึงขอชื่นชมพนักงานทาง DTAC Hall เซ็นทรัลพลาซ่า อุบลราชธานี ที่จัดการ หาวิธีแก้ปัญหาให้ลูกค้าแบบชนิดที่ว่าสินค้าของลูกค้าเป็นสำคัญที่สุด โดยไม่มีการหวงสินค้า ไม่รีบขายรีบเสร็จ ไม่มีการเหวี่ยงหรืออะไร และยังบริการ แก้ปัญหาให้แบบเต็มประสิทธิภาพเท่าที่เขาจะทำได้ แก้ไขนั่นนี่ช่วยเราทุกอย่าง พยายามหาทางออกให้ตรงจุดและให้เราสบายใจมากที่สุด ซึ่งตรงนี้แตกต่างจาก TRUE (ของทรูแค่เดินเข้าไปในร้านยังมองด้วยหางตา ทำให้ไม่อยากเข้าไปเลย)
จึงของบอกผ่าน CC DTAC บอกต่อชื่นชมไปยังสาขา เพราะพนักงานบริการดีดีแบบนี้ควรชื่นชมให้เขามีกำลังใจในการทำงาน
ฝากไปถึง TRUE ถ้า TRUE เข้ามาดูก็ช่วยแนะนำ ขอติเรื่องการบริการให้ดียิ่งขึ้นกว่าเดิม บ้างงงงงง
ส่วน AIS ก็ยังคงบริการดีตามมาตรฐานของเขา เหมือน DTAC ยิ้ม ไหว้ ทักทาย
และฝากไปถึงทุกท่านที่ซื้อโทรศัพท์ ก่อนออกจากร้าน ให้เช็คโทรศัพท์ที่ท่านๆ ซื้ออย่างละเอียดที่สุด หากเกิดปัญหาอะไรจะได้แก้กันได้ทัน และก็ Happy กันสบายใจกันทั้งสองฝ่าย บางอย่างยอมเสียเวลาดีกว่าเสียความรู้สึกเนอะ ขอบคุณพื้นที่ Pantip ที่ให้แชร์ประสบการณ์ครั้งนี้