กระทู้ต่อจากกระทู้นี้
https://pantip.com/topic/36315963 ที่เราไปกดเงิน20,000 แล้วเงินไม่ออก
เมื่อวันที่ 25 เมษายน เจ้าหน้าที่จากสำนักงานใหญ่โทรมาแจ้งเราว่าตู้จ่ายเงินให้ลูกค้าแล้ว เราจึงถามกลับไปว่าได้ดูกล้องแล้วใช่ไหมคะ ซึ่งเจ้าหน้าที่ก็แจ้งว่าการดูกล้องต้องมีเอกสารตราครุฑ เราก็บอกว่าเราส่งไปละพร้อมกันใบคำร้อง
เจ้าหน้าที่สำนักงานใหญ่แจ้งว่าไม่ได้ได้รับจากสาขา ซึ่งเราโมโหมากว่าเอกสารเราหายได้ไงซึ่งรอมาแล้ว 10 กว่าวันต้องรออีกเหรอให้ไปตรวจสอบกันและให้สาขาโทรมายืนยันกับเรา หลังจากนั้นเจ้าหน้าที่ของ ธ.ทหารไทยสาขาสะพานควายก็โทรมาแจ้งว่าได้ส่งไปสำนักงานใหญ่แล้วแต่ทางสำนักงานใหญ่คงทำหายและเค้าจะไปขอที่สถานีตำรวจเอง
วันที่ 26/04/2017 เราก็ร้อนใจและได้ติดตามไปที่คอลเซ็นเตอร์ของทหารไทย และแจ้งว่าให้หาเจ้าหน้าที่สำนักงานใหญ่คนหนึ่งลงมารับเอกสารเราเราจะไม่รอ จากนั้นก็มีเจ้าหน้าที่โทรมาแจ้งอีกว่าผลการตรวจสอบว่าเครื่องจ่ายเงินลูกค้าไปแล้วภาพส่งไปที่ธนาคารสาขาสะพานควายให้ลูกค้าไปติดต่อขอดูรูปได้ ซึ่งเราก็งงจึงถามไปว่าเมื่อวานทำไมบอกเราว่าไม่มีเอสารดูกล้องทำไมวันนี้มีภาพ เค้าก็บอกว่าเค้าไม่ใช่คนเมื่อวานภาพได้แล้วให้ไปดูได้ที่สาขา
เราก็รีบไปดู แต่ความตลกอยู่ที่ภาพมีแค่หน้าเรากดเงินแต่เราถอยออกมาเอาเงินใส่กระเป๋าแค่ครั้งเดียว ซึ่งรูปเงินที่เค้าแจ้งว่าเครื่องจ่ายเงินออกมาเป็นแล้วนั้น เป็นเงินของคนอื่นเพราะเป็นรูปเงินจากกล้องตั้งแต่ปี 2016 และทำไมไม่ถ่ายรูปนิ้วที่จับเงินออกมาและหมายเลขบัตรที่กดเงินที่อยู่ในรูก็ไม่ตรงกับของเรา และรูปรองเท้าที่ยืนกดเงินรูปนั้นก็เป็นของผู้ชายไม่ใช่เรา
ซึ่งจากเหตุการณ์ต่างๆและหลักงฐานแล้วรู้สึกแย่มากกับธนาคาร พรุ่งนี้เราจะเข้าไปสำนักงานใหญ่กับตำรวจเนื่องจากเรากลัวว่าเค้าจะตัดต่อแคปภาพมั่วๆมาเหมือนเดิมเราต้องการดูกล้อง เพื่อยืนยัน เพื่อนๆมีคำแนะนำหรือมีใครเคยโดนเหมือนเราไหมเราควรทำอย่างไรได้อีก
ใครเคยกดเงินจากตู้ TMB แล้วไม่ได้เงินและทางธนาคารปัดความรับผิดชอบบ้าง
เมื่อวันที่ 25 เมษายน เจ้าหน้าที่จากสำนักงานใหญ่โทรมาแจ้งเราว่าตู้จ่ายเงินให้ลูกค้าแล้ว เราจึงถามกลับไปว่าได้ดูกล้องแล้วใช่ไหมคะ ซึ่งเจ้าหน้าที่ก็แจ้งว่าการดูกล้องต้องมีเอกสารตราครุฑ เราก็บอกว่าเราส่งไปละพร้อมกันใบคำร้อง
เจ้าหน้าที่สำนักงานใหญ่แจ้งว่าไม่ได้ได้รับจากสาขา ซึ่งเราโมโหมากว่าเอกสารเราหายได้ไงซึ่งรอมาแล้ว 10 กว่าวันต้องรออีกเหรอให้ไปตรวจสอบกันและให้สาขาโทรมายืนยันกับเรา หลังจากนั้นเจ้าหน้าที่ของ ธ.ทหารไทยสาขาสะพานควายก็โทรมาแจ้งว่าได้ส่งไปสำนักงานใหญ่แล้วแต่ทางสำนักงานใหญ่คงทำหายและเค้าจะไปขอที่สถานีตำรวจเอง
วันที่ 26/04/2017 เราก็ร้อนใจและได้ติดตามไปที่คอลเซ็นเตอร์ของทหารไทย และแจ้งว่าให้หาเจ้าหน้าที่สำนักงานใหญ่คนหนึ่งลงมารับเอกสารเราเราจะไม่รอ จากนั้นก็มีเจ้าหน้าที่โทรมาแจ้งอีกว่าผลการตรวจสอบว่าเครื่องจ่ายเงินลูกค้าไปแล้วภาพส่งไปที่ธนาคารสาขาสะพานควายให้ลูกค้าไปติดต่อขอดูรูปได้ ซึ่งเราก็งงจึงถามไปว่าเมื่อวานทำไมบอกเราว่าไม่มีเอสารดูกล้องทำไมวันนี้มีภาพ เค้าก็บอกว่าเค้าไม่ใช่คนเมื่อวานภาพได้แล้วให้ไปดูได้ที่สาขา
เราก็รีบไปดู แต่ความตลกอยู่ที่ภาพมีแค่หน้าเรากดเงินแต่เราถอยออกมาเอาเงินใส่กระเป๋าแค่ครั้งเดียว ซึ่งรูปเงินที่เค้าแจ้งว่าเครื่องจ่ายเงินออกมาเป็นแล้วนั้น เป็นเงินของคนอื่นเพราะเป็นรูปเงินจากกล้องตั้งแต่ปี 2016 และทำไมไม่ถ่ายรูปนิ้วที่จับเงินออกมาและหมายเลขบัตรที่กดเงินที่อยู่ในรูก็ไม่ตรงกับของเรา และรูปรองเท้าที่ยืนกดเงินรูปนั้นก็เป็นของผู้ชายไม่ใช่เรา
ซึ่งจากเหตุการณ์ต่างๆและหลักงฐานแล้วรู้สึกแย่มากกับธนาคาร พรุ่งนี้เราจะเข้าไปสำนักงานใหญ่กับตำรวจเนื่องจากเรากลัวว่าเค้าจะตัดต่อแคปภาพมั่วๆมาเหมือนเดิมเราต้องการดูกล้อง เพื่อยืนยัน เพื่อนๆมีคำแนะนำหรือมีใครเคยโดนเหมือนเราไหมเราควรทำอย่างไรได้อีก