ไปรษณีย์ไทย เดอะสตรีททำไมส่งของช้าจังคะ?

สวัสดีค่ะ นี่เราส่งพัสดุแบบลงทะเบียนไปที่ปลายทางค่ะ แล้ว5วันแล้วยังไม่ถึงหรือไม่มีความคืบหน้าอะไรเลย เพราะว่าเช็คเลขพัสดุก็ขึ้นว่ารับเข้าระบบที่ ปณ.เดอะสตรีท ตั้งแต่5วันที่แล้ว จนของที่ส่งมาจากปณ.ที่อื่น ส่งมาหลัง1วันยังมาถึงแล้ว พอเราจะโทรไปเช็คของที่ปณ.เดอะสตรีท โทรไป10กว่าครั้งไม่มีคนรับเลยค่ะ ห่วยแตกมาก โทรไป1545ก็ถือสายรอตั้งนานไม่มีอะไร ช่วยพัฒนาด้วยนะคะ แล้วออกมาชี้แจงด้วยว่าเป็นเพราะอะไร? ขอบคุณนะคะ