Internet true ใช้ไม่ได้ มา 2 วัน call center ห่วยแตก

ตามหัวกระทู้เลยคะ

อยากจะสอบถามเพื่อนๆ พี่ โซนจรัญ 95-97 ใครเป็นบ้างคะ

เราเพิ่งกับมาจาก ตจว  เมื่อวานก็กระวนกระวายต้องส่งรายงานประจำวันกับเจ้านาย
แต่กับมาถึง ตอนตี 3 คือ internet ใช้ไม่ได้ ไฟ online สีแดงกระพริบ แถม ทีวีปกติที่เป็นกล่องทรูดูไม่ได้อีก คืออะไร อย่ารอช้า
เราก็โทหา คอลเซ็นเตอร์ตอนตี 3 สิ่งที่ได้กับมาคือ พนง รีสัญญาณให้ ในระบบ ก็คือใช้ไม่ได้ พอเช็คไปเช็คมาบอกว่า สายสัญญาณ โหนด มีปัญหา
คืออะไร ร้องมไปหนึ่งที พนง.แจ้งว่าทางช่างกำลังแก้ปัญหาอยู่ ช่วงเช้าน่าจะใช้ได้ พอตื่นมาตอน 10 โมง ก็ยังใช้ไม่ได้ ให้แฟนโทไป หาคอลเซ็นเตอร์ใหม่ก็บอกว่าบ่ายสาย พอเรากับมาจากที่ทำงานตอน4  โมงเน็ตก็ยังใช้ไม่ได้ คอลเซ็นเตอร์ก็แจ้งว่า 1 ทุ่มน่าใช้ได้ จนเรากับมาจากงานแต่งงานเพื่อนถึงบ้าน 3 ทุ่ม ก็ยังคงใช้ไม่ได้อีก ตอนนี้กลาย เป็นว่า ติดต่อคอลเซ็นเตอร์ไม่ได้

คำถามคือ
1/ทำไมคอลเซ็นเตอร์ ไม่มีการอัพเดทสถานการณ์ การทำงานของช่างเพื่อนที่ตะตอบคำถาม ที่แน่นอนและชัดเจนเลยหรอ  
เราถามทุกครั้งที่คุยกับ คอลเซ็นเตอร์ว่าเน็ตจะใช้ได้เมื่อไหร่
คอล: ช่างกำลังดำเนินการแก้ไข้อยู่ (แจ้งเวลาเรื่อยเปื่อย)

2/ช่างทำงานอยู่ไหน ไม่มีใครรู้และตอบได้  
คอลตอบได้แค่ว่า ช่างแก้ไขอยู่

3/จ่ายรายเดือนปกติ แต่เน็ตใช้ไม่ได้ ทำไม่ต้องจ่ายรายเดือนตามอัตตราที่เรียกเก็บ สมมุติ ว่าเน็ตใช้ไม่ได้ 10 ว่า แต่บิลเรียกเก็บปกติหรา (โอ้ย สคบ ไหมคะ เอาเปรียบไปไหม)

4/Net ใช้ไม่ได้ ดูทีวีก็ไม่ได้ ใคร ตอบได้บ้างเกิดไรขึ้น


ปกติเป็นลูกค้าทรูทั้ง true moveh,internet,true vision
ฮัลโหลลล บริษัท มหาชน คืออะไร  #intelligence