ขออนุญาตใช้พื้นที่ ในการทวงถามกับแอร์เอเชียนะคะ คือดิฉันได้จัดโครงการประชุมโครงการหนึ่งของที่ทำงาน โดยได้เชิญวิทยากรจากกทม ซึ่งวิทยากรขอเลือกเดินทางกับแอร์เอเชีย โดยมีการเดินทางไปในวันที่ 4 เมย 60 และเดินทางกลับในวันที่ 6 เมย 60 ทั้งนี้ดิฉันได้แจ้งขอใบเสร็จรับเงิน กับเคาน์เตอร์แอร์เอเชียตรัง ไว้ตั้งแต่วันที่ 4 เมย 60 แต่เนื่องจากได้มีการซื้อน้ำหนักเพิ่ม จึงทำให้เคาน์เตอร์ที่ตรังออกใบเสร็จให้ไม่ได้ ต้องให้ทางส่วนกลางเป็นผู้ออกเอกสารให้ ดิฉันได้แจ้งชื่อ ที่อยู่ส่งเอกสาร ให้ทางเคาน์เตอร์ทราบ ในช่วงวันที่ 5 - 6 เมย ได้รับการติดต่อกลับจากทางเคาน์เตอร์เหมือนกับว่าจะออกใบเสร็จได้
แต่ในที่สุดก็โทรมาแจ้งว่าต้องรอ ดิฉันก็รอนะคะ เพราะทางที่ทำงานก็ให้เวลาในการสรุปโครงการประมาณ 1 เดือน จนหลังวันหยุดยาว ดิฉันก็ยังไม่ได้รับเอกสาร จึงโทรติดต่อไปที่เคาน์เตอร์ตรังอีกครั้งในวันที่ 21/4/60 ได้รับคำตอบว่า ทางส่วนกลางมีงานเอกสารมาก หากดำเนินการเสร็จแล้วจะจัดส่งไปให้ตามที่อยู่ที่แจ้งไว้ ดิฉันย้ำกับจนท ไปแล้วนะคะว่าช่วยเร่งให้ได้มั้ยเนื่องจาก ดิฉันยังต้องดำเนินการสรุปโครงการต่อ
จนมาถึงวันนี้ 26/4/60 ดิฉันยังไม่ได้รับเอกสารเลยค่ะ จึงติดต่อไปอีกครั้ง และแจ้งให้ช่วยติดตามเอกสารให้ คุณ ๆ ค่ะ รู้มั้ยคะว่าดิฉันได้รับคำตอบว่ายังไง มันต้องรอค่ะพี่ พอดิฉันถามว่าต้องรอนานขนาดไหน ปกติก็ 7 - 14 วัน แต่นี่ติดวันหยุดยาว ก็ 14-30 วัน ขนาดนั้นเลยเหรอคะ แอร์เอเชีย คุณๆ คะถ้าคุณไปติดต่อหน่วยงานราชการแล้วต้องรอนานขนาดนี้มันอาจเป็นเรื่องธรรมดา แต่นี่องค์กรระดับนานาชาติ ขอใบเสร็จรับเงิน ต้องรอเป็นเดือนเลยเหรอคะ แถมคำพูดที่ได้รับฟัง มันสื่อว่ารำคาญอ่ะค่ะ คือดิฉันจะเอาเอกสารสำคัญเพื่อไปใช้ แล้วถ้ามันเลยเวลาไป ดิฉันไม่สามารถเบิกค่าใช้จ่ายได้นะคะ เวลาจองตั๋วเครื่องบิน ไม่จ่ายตังค์ในเวลาที่กำหนด ไม่ได้ตั๋วนะคะ แล้วไงคะ หลังเดินทางแล้วขอใบเสร็จรับเงิน ทำไมบริการง่อยหล่ะคะ
ตอนเย็นดิฉันเข้าไปติดต่อที่เคาน์เตอร์แอร์เอเชียตรัง บอกว่าขอใบเสร็จโดยไม่ต้องมีส่วนเพิ่มนำ้หนักก็ได้ ทางเคาน์เตอร์ก็บอก ออกไม่ได้เนื่องจากแจ้งใบแล้วว่าขอรวม ก็ดิฉันไม่ทราบนี่คะ ว่ามันจะช้ากันขนาดนี้ ตอนโทรมา ขอเบอร์โทรกลับไว้นะคะ แต่ไม่โทรมาแจ้งอะไรเลย
รบกวนเพื่อนๆ ในพันทิปช่วยด้วยนะคะ จะทำยังไง ติดต่อใคร ทั้งนี้ดิฉันได้ร้องเรียนไปทางหน้าเวปแล้ว กำลังรอคำตอบอยู่ค่ะ
ปล.ถ้าไม่ได้ใบเสร็จภายในสัปดาห์นี้ ค่าใช้จ่ายตั๋วเครื่องบินเกือบหมื่น เบิกกับใคร หล่ะตรู
แอร์เอเชียคะ ต้องการใบเสร็จคือต้องรอนานแค่ไหนคะ
แต่ในที่สุดก็โทรมาแจ้งว่าต้องรอ ดิฉันก็รอนะคะ เพราะทางที่ทำงานก็ให้เวลาในการสรุปโครงการประมาณ 1 เดือน จนหลังวันหยุดยาว ดิฉันก็ยังไม่ได้รับเอกสาร จึงโทรติดต่อไปที่เคาน์เตอร์ตรังอีกครั้งในวันที่ 21/4/60 ได้รับคำตอบว่า ทางส่วนกลางมีงานเอกสารมาก หากดำเนินการเสร็จแล้วจะจัดส่งไปให้ตามที่อยู่ที่แจ้งไว้ ดิฉันย้ำกับจนท ไปแล้วนะคะว่าช่วยเร่งให้ได้มั้ยเนื่องจาก ดิฉันยังต้องดำเนินการสรุปโครงการต่อ
จนมาถึงวันนี้ 26/4/60 ดิฉันยังไม่ได้รับเอกสารเลยค่ะ จึงติดต่อไปอีกครั้ง และแจ้งให้ช่วยติดตามเอกสารให้ คุณ ๆ ค่ะ รู้มั้ยคะว่าดิฉันได้รับคำตอบว่ายังไง มันต้องรอค่ะพี่ พอดิฉันถามว่าต้องรอนานขนาดไหน ปกติก็ 7 - 14 วัน แต่นี่ติดวันหยุดยาว ก็ 14-30 วัน ขนาดนั้นเลยเหรอคะ แอร์เอเชีย คุณๆ คะถ้าคุณไปติดต่อหน่วยงานราชการแล้วต้องรอนานขนาดนี้มันอาจเป็นเรื่องธรรมดา แต่นี่องค์กรระดับนานาชาติ ขอใบเสร็จรับเงิน ต้องรอเป็นเดือนเลยเหรอคะ แถมคำพูดที่ได้รับฟัง มันสื่อว่ารำคาญอ่ะค่ะ คือดิฉันจะเอาเอกสารสำคัญเพื่อไปใช้ แล้วถ้ามันเลยเวลาไป ดิฉันไม่สามารถเบิกค่าใช้จ่ายได้นะคะ เวลาจองตั๋วเครื่องบิน ไม่จ่ายตังค์ในเวลาที่กำหนด ไม่ได้ตั๋วนะคะ แล้วไงคะ หลังเดินทางแล้วขอใบเสร็จรับเงิน ทำไมบริการง่อยหล่ะคะ
ตอนเย็นดิฉันเข้าไปติดต่อที่เคาน์เตอร์แอร์เอเชียตรัง บอกว่าขอใบเสร็จโดยไม่ต้องมีส่วนเพิ่มนำ้หนักก็ได้ ทางเคาน์เตอร์ก็บอก ออกไม่ได้เนื่องจากแจ้งใบแล้วว่าขอรวม ก็ดิฉันไม่ทราบนี่คะ ว่ามันจะช้ากันขนาดนี้ ตอนโทรมา ขอเบอร์โทรกลับไว้นะคะ แต่ไม่โทรมาแจ้งอะไรเลย
รบกวนเพื่อนๆ ในพันทิปช่วยด้วยนะคะ จะทำยังไง ติดต่อใคร ทั้งนี้ดิฉันได้ร้องเรียนไปทางหน้าเวปแล้ว กำลังรอคำตอบอยู่ค่ะ
ปล.ถ้าไม่ได้ใบเสร็จภายในสัปดาห์นี้ ค่าใช้จ่ายตั๋วเครื่องบินเกือบหมื่น เบิกกับใคร หล่ะตรู