โหลดกระเป๋าแล้วของข้างในเสียหาย เอาผิดได้ที่ใคร

เคยมั้ยครับกระเป๋าเดินทางหรือของข้างในหรือของที่แพ็คไว้แล้วเสียหาย ผมอยากรู้ว่าใครที่เขารับผิดชอบหรือไม่มีการรับผิดชอบ ผมเจอมาครั้งนึงแต่ของผมที่แตกเป็นแค่ขวดเหล้าจากไต้หวัน แต่ที่ผมตั้งถามเพราะเพื่อนผมมันซื้อกีตาร์มา3ตัวคอหักไป2แล้วราคาก็ค่อนข้างแพงด้วย เอาผิดที่ใครได้ครับ