ทำซิมดีแทคหาย แต่อยากได้เบอร์เดิมค่ะ

ซิมเราเป็นซิมลงทะเบียนรายเดือนค่ะ ถ้าจะไปขอซิมใหม่ จะขอได้มั้ยคะ แล้วต้องเตรียมเอกสารอะไรมั้ยคะ