Vivo v5 เล่นยูทูปอยู่ดีๆก็หยุด ทำไงดี

สวัสดีครับมีใครพอจะช่วยผมได้ไหมครับ อยู่ดีดีแอพ ​Shopee ก็หักเงินผมไปจ่ายค่าสมาชิกรายเดือนแอพที่ผมไม่รู้จักแล้วไม่เคยใช้มาก่อนเลยครับ นั่งดูยูทูปอยู่ดีดีมันก็เด้งชำระเองโดยอัตโนมัติแบบนี้ผมพอจะทำอะไรไ

มันขึ้นแบบนี้อะค่ะ

วันนี้เราปิดเครื่องละเปิดใหม่ละมันบอกให้ลบข้อมูลพอเรากดข้อมูลก็หายหมดเลยแล้วขึ้นแถบเหลืองๆนี้ ข้อมูลหายไม่เท่าไหร่เพราะเราเอากลับมาได้แล้ว แต่จะลบแถบเหลืองออกไงคะ เราค้นยูทูปแล้วเขาบอกให้ลบข้อมูลvivo