สวัสดีค่ะเพื่อนๆพี่ๆน้องๆชาวพันทิป
ตอนนี้เราเครียดมากเลยค่ะ กระทู้อาจจะยาวหน่อยนะคะเรื่องมีอยู่ว่า
เมื่อต้นเดือนเมษายน เราไปเที่ยวฮ่องกงกับทัวร์บริษัทนึง ตามรายการทัวร์ก็พาแวะร้านขายยาของรัฐบาลจีน ทางร้านก็มีเจ้าหน้าที่มาแนะนำยาจีน พวกถังเช่า หลินจือแบบแคปซูล มีหมอแมะมาจับชีพจรตรวจแล้วบอกว่าสุขภาพเราเป็นยังไงและควรกินยาจีนตัวไหน (มีคนจีนที่พูดไทยได้เป็นคนคอยแปลเวลาหมอพูด)
เราสนใจเลยซื้อยาจีนมาสามอย่าง ก็ใช้บัตรเครดิตของธนาคารTMB รูดชำระค่ายา ครั้งแรกเลยเราซื้อยาอย่างเดียว เจ้าหน้าที่ของร้านก็เอาบัตรไปรูดรอบแรก เอาสลิปมาให้เซ็น เราก็เซ็น แต่เจ้าหน้าที่ก็ยังไม่คืนบัตรมาให้ แล้วก็โฆษณาขายยาอีกสองอย่าง เราเห็นว่าดีก็เลยตกลงซื้อ เขาก็เอาสลิปมาให้เราเซ็นอีกใบนึงก็เซ็นเรียบร้อย ไม่ได้ติดใจอะไร ออกจากร้านจากนั้นเราก็ไม่ได้ใช้บัตรเครดิตรูดซื้ออะไรอีก
กลับมาบ้าน เมื่อวันก่อนทางธนาคารTMB ส่งใบแจ้งยอดค่าใช้จ่ายมาให้ เราดูรายการเทียบกับสลิปแล้วตรงกันทุกตัว สลิปร้านยาจีนที่เราได้มาก็ถูกต้องตรงกับในใบแจ้งของธนาคาร
ปัญหาคือรายการสุดท้ายในใบแจ้งฯ โผล่มาอีกอันระบุว่าเราใช้จ่ายที่ร้าน Hengyun Craft Store Zhongshan CN จำนวนเงิน 53,461.37 บาท เราตกใจมาก หาในGoogle ก็ไม่รู้ว่าร้านนี้คือร้านอะไร อยู่ที่ไหน และที่สำคัญคือ เราไม่ได้ใช้บัตรเครดิตในรายการนี้และทัวร์ก็ไม่ได้พาไปเลย!!!
ตอนนี้เราแจ้งปฏิเสธการชำระเงินไปยังธนาคารแล้ว แต่กลุ้มใจมากๆเลย เราถามทางเจ้าหน้าที่ว่าเราจะชำระเงินตามรายการที่เราใช้จริงก่อน ส่วนรายการที่มีปัญหาเรายังไม่จ่าย เพราะมันจะครบกำหนดชำระวันที่ 2 พ.ค. นี้แล้ว เจ้าหน้าที่ก็ไม่ใส่ใจตอบคำถามบอกจะส่งแบบฟอร์มมาให้ทางเมล เราก็รอไปครึ่งวันจนเที่ยงก็ยังไม่ส่งมาให้ พอโทรไป 1558 เจ้าหน้าที่ก็ไม่รู้เรื่อง โยนกันไปโยนกันมา พอเราจี้ถามก็บอกว่า ยอดที่มีปัญหา ถ้าเรายังไม่จ่ายทางธนาคารก็จะคิดดอกเบี้ย บอกให้เราคอยติดต่อตามเรื่องกับทางธนาคารเองทุกวันอย่าให้เกินวันที่ 2 พ.ค. ไม่งั้นอาจจะมีการคิดดอกเบี้ยยอดรวมทั้งหมด!!!
เราแฟ็กซ์แบบฟอร์มปฏิเสธการชำระเงินและสลิปหลักฐานการใช้จ่ายไปให้ธนาคารแล้ว
ขั้นต่อไปเราต้องทำยังไงคะ ขอคำแนะนำด้วยค่ะ ร้อนใจมากจริงๆ
ป.ล.ร้านยาที่เราไปซื้อชื่อ Zh Xiangzhou Baoshutang Pzhuhai CN
ส่วนยอดที่มีปัญหา ระบุสถานที่ใช้บัตรชื่อ Hengyun Craft Store Zhongshan CN
ช่วยด้วยค่ะ ใช้บัตรเครดิตซื้อของที่จีน มีรายการที่ไม่ได้ใช้บัตรรูดโผล่มา 50,000 กว่าบาท
ตอนนี้เราเครียดมากเลยค่ะ กระทู้อาจจะยาวหน่อยนะคะเรื่องมีอยู่ว่า
เมื่อต้นเดือนเมษายน เราไปเที่ยวฮ่องกงกับทัวร์บริษัทนึง ตามรายการทัวร์ก็พาแวะร้านขายยาของรัฐบาลจีน ทางร้านก็มีเจ้าหน้าที่มาแนะนำยาจีน พวกถังเช่า หลินจือแบบแคปซูล มีหมอแมะมาจับชีพจรตรวจแล้วบอกว่าสุขภาพเราเป็นยังไงและควรกินยาจีนตัวไหน (มีคนจีนที่พูดไทยได้เป็นคนคอยแปลเวลาหมอพูด)
เราสนใจเลยซื้อยาจีนมาสามอย่าง ก็ใช้บัตรเครดิตของธนาคารTMB รูดชำระค่ายา ครั้งแรกเลยเราซื้อยาอย่างเดียว เจ้าหน้าที่ของร้านก็เอาบัตรไปรูดรอบแรก เอาสลิปมาให้เซ็น เราก็เซ็น แต่เจ้าหน้าที่ก็ยังไม่คืนบัตรมาให้ แล้วก็โฆษณาขายยาอีกสองอย่าง เราเห็นว่าดีก็เลยตกลงซื้อ เขาก็เอาสลิปมาให้เราเซ็นอีกใบนึงก็เซ็นเรียบร้อย ไม่ได้ติดใจอะไร ออกจากร้านจากนั้นเราก็ไม่ได้ใช้บัตรเครดิตรูดซื้ออะไรอีก
กลับมาบ้าน เมื่อวันก่อนทางธนาคารTMB ส่งใบแจ้งยอดค่าใช้จ่ายมาให้ เราดูรายการเทียบกับสลิปแล้วตรงกันทุกตัว สลิปร้านยาจีนที่เราได้มาก็ถูกต้องตรงกับในใบแจ้งของธนาคาร
ปัญหาคือรายการสุดท้ายในใบแจ้งฯ โผล่มาอีกอันระบุว่าเราใช้จ่ายที่ร้าน Hengyun Craft Store Zhongshan CN จำนวนเงิน 53,461.37 บาท เราตกใจมาก หาในGoogle ก็ไม่รู้ว่าร้านนี้คือร้านอะไร อยู่ที่ไหน และที่สำคัญคือ เราไม่ได้ใช้บัตรเครดิตในรายการนี้และทัวร์ก็ไม่ได้พาไปเลย!!!
ตอนนี้เราแจ้งปฏิเสธการชำระเงินไปยังธนาคารแล้ว แต่กลุ้มใจมากๆเลย เราถามทางเจ้าหน้าที่ว่าเราจะชำระเงินตามรายการที่เราใช้จริงก่อน ส่วนรายการที่มีปัญหาเรายังไม่จ่าย เพราะมันจะครบกำหนดชำระวันที่ 2 พ.ค. นี้แล้ว เจ้าหน้าที่ก็ไม่ใส่ใจตอบคำถามบอกจะส่งแบบฟอร์มมาให้ทางเมล เราก็รอไปครึ่งวันจนเที่ยงก็ยังไม่ส่งมาให้ พอโทรไป 1558 เจ้าหน้าที่ก็ไม่รู้เรื่อง โยนกันไปโยนกันมา พอเราจี้ถามก็บอกว่า ยอดที่มีปัญหา ถ้าเรายังไม่จ่ายทางธนาคารก็จะคิดดอกเบี้ย บอกให้เราคอยติดต่อตามเรื่องกับทางธนาคารเองทุกวันอย่าให้เกินวันที่ 2 พ.ค. ไม่งั้นอาจจะมีการคิดดอกเบี้ยยอดรวมทั้งหมด!!!
เราแฟ็กซ์แบบฟอร์มปฏิเสธการชำระเงินและสลิปหลักฐานการใช้จ่ายไปให้ธนาคารแล้ว
ขั้นต่อไปเราต้องทำยังไงคะ ขอคำแนะนำด้วยค่ะ ร้อนใจมากจริงๆ
ป.ล.ร้านยาที่เราไปซื้อชื่อ Zh Xiangzhou Baoshutang Pzhuhai CN
ส่วนยอดที่มีปัญหา ระบุสถานที่ใช้บัตรชื่อ Hengyun Craft Store Zhongshan CN