ช่วยด้วยค่ะ ใช้บัตรเครดิตซื้อของที่จีน มีรายการที่ไม่ได้ใช้บัตรรูดโผล่มา 50,000 กว่าบาท

สวัสดีค่ะเพื่อนๆพี่ๆน้องๆชาวพันทิป
ตอนนี้เราเครียดมากเลยค่ะ  กระทู้อาจจะยาวหน่อยนะคะเรื่องมีอยู่ว่า

เมื่อต้นเดือนเมษายน เราไปเที่ยวฮ่องกงกับทัวร์บริษัทนึง ตามรายการทัวร์ก็พาแวะร้านขายยาของรัฐบาลจีน ทางร้านก็มีเจ้าหน้าที่มาแนะนำยาจีน พวกถังเช่า หลินจือแบบแคปซูล มีหมอแมะมาจับชีพจรตรวจแล้วบอกว่าสุขภาพเราเป็นยังไงและควรกินยาจีนตัวไหน (มีคนจีนที่พูดไทยได้เป็นคนคอยแปลเวลาหมอพูด)

เราสนใจเลยซื้อยาจีนมาสามอย่าง ก็ใช้บัตรเครดิตของธนาคารTMB รูดชำระค่ายา ครั้งแรกเลยเราซื้อยาอย่างเดียว เจ้าหน้าที่ของร้านก็เอาบัตรไปรูดรอบแรก เอาสลิปมาให้เซ็น เราก็เซ็น แต่เจ้าหน้าที่ก็ยังไม่คืนบัตรมาให้ แล้วก็โฆษณาขายยาอีกสองอย่าง เราเห็นว่าดีก็เลยตกลงซื้อ เขาก็เอาสลิปมาให้เราเซ็นอีกใบนึงก็เซ็นเรียบร้อย ไม่ได้ติดใจอะไร ออกจากร้านจากนั้นเราก็ไม่ได้ใช้บัตรเครดิตรูดซื้ออะไรอีก

กลับมาบ้าน เมื่อวันก่อนทางธนาคารTMB ส่งใบแจ้งยอดค่าใช้จ่ายมาให้ เราดูรายการเทียบกับสลิปแล้วตรงกันทุกตัว สลิปร้านยาจีนที่เราได้มาก็ถูกต้องตรงกับในใบแจ้งของธนาคาร

ปัญหาคือรายการสุดท้ายในใบแจ้งฯ โผล่มาอีกอันระบุว่าเราใช้จ่ายที่ร้าน Hengyun Craft Store Zhongshan CN จำนวนเงิน 53,461.37  บาท เราตกใจมาก หาในGoogle ก็ไม่รู้ว่าร้านนี้คือร้านอะไร อยู่ที่ไหน และที่สำคัญคือ เราไม่ได้ใช้บัตรเครดิตในรายการนี้และทัวร์ก็ไม่ได้พาไปเลย!!!

ตอนนี้เราแจ้งปฏิเสธการชำระเงินไปยังธนาคารแล้ว แต่กลุ้มใจมากๆเลย เราถามทางเจ้าหน้าที่ว่าเราจะชำระเงินตามรายการที่เราใช้จริงก่อน ส่วนรายการที่มีปัญหาเรายังไม่จ่าย เพราะมันจะครบกำหนดชำระวันที่ 2 พ.ค. นี้แล้ว เจ้าหน้าที่ก็ไม่ใส่ใจตอบคำถามบอกจะส่งแบบฟอร์มมาให้ทางเมล เราก็รอไปครึ่งวันจนเที่ยงก็ยังไม่ส่งมาให้ พอโทรไป 1558 เจ้าหน้าที่ก็ไม่รู้เรื่อง โยนกันไปโยนกันมา พอเราจี้ถามก็บอกว่า ยอดที่มีปัญหา ถ้าเรายังไม่จ่ายทางธนาคารก็จะคิดดอกเบี้ย บอกให้เราคอยติดต่อตามเรื่องกับทางธนาคารเองทุกวันอย่าให้เกินวันที่ 2 พ.ค. ไม่งั้นอาจจะมีการคิดดอกเบี้ยยอดรวมทั้งหมด!!!

เราแฟ็กซ์แบบฟอร์มปฏิเสธการชำระเงินและสลิปหลักฐานการใช้จ่ายไปให้ธนาคารแล้ว

ขั้นต่อไปเราต้องทำยังไงคะ ขอคำแนะนำด้วยค่ะ ร้อนใจมากจริงๆ

ป.ล.ร้านยาที่เราไปซื้อชื่อ Zh Xiangzhou Baoshutang Pzhuhai CN

ส่วนยอดที่มีปัญหา ระบุสถานที่ใช้บัตรชื่อ Hengyun Craft Store Zhongshan CN

แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่