ปิดใช้งานหน้าจอล็อก OPPO A37 ไม่ได้อะคะ แก้ยังไง

กระทู้คำถาม

OPPO Smartphone โทรศัพท์มือถือ ซอฟต์แวร์ Android App โทรศัพท์

คือ เราใช้การล็อกหน้าจอโดยใช้รหัสแบบง่ายมาตั้งแต่ซื้อโทรศัพท์แล้วอะค่ะ พักนี้เรารู้สึกเบื่อเลยลองปิด แต่ปรากฏว่ามันปิดไม่ได้
**พอเราจะปิด มันขึ้นว่า "รหัสผ่านหน้าจอล็อกไม่สามารถปิดการใช้งานได้ เพราะคุณกำลังใช้พื้นที่จัดเก็บข้อมูลที่ต้องมีการรับรองอยู่
(หากคุณต้องการปิดการใช้งานรหัสผ่าน กรุณาล้างพื้นที่จัดเก็บข้อมูลที่ต้องมีการรับรองก่อนใน การตั้งค่า ความปลอดภัย และความเป็นส่วนตัว)"
คืองง มันแก้ยังไงอะ ใครรู้บอกหน่อย