ยกเลิกการตั้งรหัส ล็อกหน้าจอ Samsung ไม่ได้

พอดีต้องการจะยกเลิกรหัสผ่าน ล็อกหน้าจอ
แต่พอเข้าไปที่ ตั้งค่า >หน้าจอล็อก>ล็อกหน้าจอ แล้วกรอกรหัส ตัวเลือกอื่นๆเป็นตัวหนังสือสีเทากดไม่ได้ ใครรู้วิธีช่วยทีครับ
ขอบคุณล่วงหน้า
แก้ไขข้อความเมื่อ

คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 1
ตัวเครื่องได้ทำการตั้งค่ารหัวล็อกอุปกรณ์ หรือเปิดการใช้งาน VPN ไว้หรือไม่คะ
ถ้าหากว่าไม่ได้ตั้งค่าไว้ แนะนำให้ factory reset ดูก่อนนะคะ สามารถสำรองข้อมูลใน kies ได้ค่ะ โดยดาวน์โหลดลงคอมพิวเตอร์พีซีได้จากที่นี่ค่ะ
http://www.samsung.com/th/support/usefulsoftware/KIES/JSP ถ้าอาการไม่หาย แนะนำให้ติดต่อศูนย์บริการค่ะ สามารถเช็คสาขาศูนย์ที่สะดวกได้ที่นี่ค่ะ http://www.samsung.com/th/services/ ยิ้ม
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่