ผมเปิดร้านขายของใน Shopee มาสักพักใหญ่ๆแล้ว อยู่ๆร้านผมมาถูกระงับเมื่อวานสาเหตุอะไรทาง Shopee ก็ไม่แจ้ง
แต่ผมคิดว่าน่าจะเป็นเพราะ มีการสมัครบัญชีใหม่มาซื้อร้านผมหลายครั้ง
คือก่อนหน้านี้มีคนมาซื้อของร้านผม โดยพิมพ์เป็นภาษาอักฤษมา ซึ่งผมไม่แน่ใจว่าเป็นชาวต่างชาติรึป่าว
เขาจะสมัครบัญชี Shopee ใหม่แล้วมาซื้อร้านผมหลายครั้ง จนร้านผมถูกระงับ
ขอถามทาง Shopee นะครับ ว่ามันเป็นความผิดของทางร้านหรอครับ ในเมื่อคุณออกโปรโมชั่นมาแบบนี้ให้ซื้อครั้งแรก
คนเขาก็สมัครใหม่มาซื้อของ ทางร้านค้าก็ไม่ได้ประโยชน์จากโปรโมชั่นอะไรนั่นเลย ส่วนแบ่งก็ไม่ได้ ยังมาถูกระงับร้านค้าอีก
ตามอ่านมาหลายกระทู้ในพันทิป เจอปัญหานี้บ่อยมากๆ Shopee ยกเลิกไปเถอะครับ ออกโปรโมชั่นแล้วมาไล่แบนร้านค้าที่ไม่รู้เรื่องด้วยแบบนี้
อันนี้เป็นบทสนทนากับลูกค้าครับ ซึ่งผมพยายามเขาเขาไปว่าไม่ต้องสมัครใหม่มาซื้อ เพราะร้านผมจะถูกระงับ
(ไม่รู้ว่าจะเข้าใจป่าว เพราะภาษาผมง่อยมาก)
หลังจากร้านผมถูกระงับก็มีคนทักมาหาผมว่า มีอีกหลายร้านเลยที่โดนเหมือนๆกัน ทั้งๆที่ทางร้านไม่รู้เรื่องอะไรด้วยเลย
และนี่คือสิ่งที่ Shopee ตอบกลับมา คือไม่บอกสาเหตุของร้านที่ถูกระงับเลย เหมือนแต่ก๊อปข้อความมาแล้วส่งๆไป
อยากให้ทาง Shopee ออกมาตรการที่ดีกว่าการมาระงับร้านค้าที่ไม่รู้เรื่องอะไรด้วย
คือมันเป็นปัญหามานาน ไม่รู้ว่าทาง Shopee คิดมาตราการออกได้เพียงทางนี้แบบเดียวรึป่าว ถ้าแก้ไขอะไรไม่ได้ก็ยกเลิกส่วนลดแบบครั้งแรกไปเลย
อย่าง Lazada ยังไม่มีปัญหาอะไรแบบนี้เลย
หลายครั้งที่มีคนมาถามถึงปัญหานี้ แต่ทาง Shopee ก็นิ่งไม่ตอบอะไรเลย
จริงๆอยากได้ร้านผมคือมา ร้านผมผิดอะไรตรงไหนก็ไม่แจ้ง
Shopee ยกเลิกส่วนลดสำหรับซื้อครั้งแรกเถอะครับ จะได้ไม่ต้องมาระงับ Account
แต่ผมคิดว่าน่าจะเป็นเพราะ มีการสมัครบัญชีใหม่มาซื้อร้านผมหลายครั้ง
คือก่อนหน้านี้มีคนมาซื้อของร้านผม โดยพิมพ์เป็นภาษาอักฤษมา ซึ่งผมไม่แน่ใจว่าเป็นชาวต่างชาติรึป่าว
เขาจะสมัครบัญชี Shopee ใหม่แล้วมาซื้อร้านผมหลายครั้ง จนร้านผมถูกระงับ
ขอถามทาง Shopee นะครับ ว่ามันเป็นความผิดของทางร้านหรอครับ ในเมื่อคุณออกโปรโมชั่นมาแบบนี้ให้ซื้อครั้งแรก
คนเขาก็สมัครใหม่มาซื้อของ ทางร้านค้าก็ไม่ได้ประโยชน์จากโปรโมชั่นอะไรนั่นเลย ส่วนแบ่งก็ไม่ได้ ยังมาถูกระงับร้านค้าอีก
ตามอ่านมาหลายกระทู้ในพันทิป เจอปัญหานี้บ่อยมากๆ Shopee ยกเลิกไปเถอะครับ ออกโปรโมชั่นแล้วมาไล่แบนร้านค้าที่ไม่รู้เรื่องด้วยแบบนี้
อันนี้เป็นบทสนทนากับลูกค้าครับ ซึ่งผมพยายามเขาเขาไปว่าไม่ต้องสมัครใหม่มาซื้อ เพราะร้านผมจะถูกระงับ
(ไม่รู้ว่าจะเข้าใจป่าว เพราะภาษาผมง่อยมาก)
หลังจากร้านผมถูกระงับก็มีคนทักมาหาผมว่า มีอีกหลายร้านเลยที่โดนเหมือนๆกัน ทั้งๆที่ทางร้านไม่รู้เรื่องอะไรด้วยเลย
และนี่คือสิ่งที่ Shopee ตอบกลับมา คือไม่บอกสาเหตุของร้านที่ถูกระงับเลย เหมือนแต่ก๊อปข้อความมาแล้วส่งๆไป
อยากให้ทาง Shopee ออกมาตรการที่ดีกว่าการมาระงับร้านค้าที่ไม่รู้เรื่องอะไรด้วย
คือมันเป็นปัญหามานาน ไม่รู้ว่าทาง Shopee คิดมาตราการออกได้เพียงทางนี้แบบเดียวรึป่าว ถ้าแก้ไขอะไรไม่ได้ก็ยกเลิกส่วนลดแบบครั้งแรกไปเลย
อย่าง Lazada ยังไม่มีปัญหาอะไรแบบนี้เลย
หลายครั้งที่มีคนมาถามถึงปัญหานี้ แต่ทาง Shopee ก็นิ่งไม่ตอบอะไรเลย
จริงๆอยากได้ร้านผมคือมา ร้านผมผิดอะไรตรงไหนก็ไม่แจ้ง