ต้องการยกเลิกเสียงรอสาย ระบบ Dtac ทำอย่างไรบ้างคะ

โทรเข้าระบบ Call Center ไม่มีผู้รับสายเลยคะ
และเคยกดทำรายการระบบอัตโนมัติ มี sms ส่งมาแจ้งว่าได้ทำการยกเลิกให้แล้ว
แต่เวลามีคนโทรเข้า ยังคงมีเสียงรอสายเพลงเดิมอยู่น่ะค่ะ