ขอRefund ในสตรีมมีเมลแจ้งผ่านแล้ว แต่เงินไม่เข้าTrue Wallet

ผมซื้อเกมส์ในสตรีมและขอ คืนเงินครับ ซึ่งใช้เงินในสตรีม24บาท  ในTrue wallet(โดยใช้ WeCard) 344.31บาท      จากนั้นก็มีเมลแจ้งว่าทำการRefundเรียบร้อย ในสตรีมได้คืน24บาท ปกติดี      แต่เงินยังไม่เข้าTrue walletเลยครับ  นี่ก็จะ20วันแล้ว มีปัญหาอะไรตรงไหนก็ไม่รู้