เราขอบอกไว้ก่อนว่าเราขอค่าเสียเวลาที่ต้องกลับไปเอาบัตร M Gen โรงหนังเมเจอร์พะเยา
ปัญหามันก่อนตอนเราไปดูหนังเริ่ม 21.30 น. ปัญหาคือพนักงานเติมเงินแล้วระบบมันเกิดข้ดข้อง คือเราจะเติมเงิน 200 บาท ซึ่งพนักงานเติมเงินไปสองเริ่ม เป็นจำนวนเงิน 200+200 เท่ากับ 400 (เอานี้เราจำไม่ได้ว่าพนักงานเติมไปกี่รอบ) แต่ในบัตรเรามีเงิน 410 บาท ซึ่งเราไม่รู้ว่าเงินเข้าหรือยังหรือมีเงินอยู่ในบัตรเราเท่าไร เราก็บอกไปตามจริงว่าเราพอจะจำได้ว่าบัตรเรามีเงินไม่พอซื้อบัตร แล้วหลังจากนั้นพนักงานให้เรานำบัตรไปซื้อตั๋วหนังก่อนแล้วหลังจากนั้นให้นำบัตรกลับมาให้ เราก็คิดว่าพนักงงานจะใช้เวลาแก้แปปเดียวแล้วฝากให้พนักงานที่มีเวรปิดโรงหนังเอาบัตรมาคืน แต่ที่ไหนได้ให้มาติดต่อพรุ่งนี้ซึ่งทำไมไม่บอกก่อนจะได้ให้เบอร์ติดต่อไปว่าแก้ปัญหาบัตรได้แล้วก็โทรกลับมาบอก แต่นี้ไม่มีอะไรเลยแค่บอกว่าให้มาเอาพรุ่งเพราะพนักงานที่ทำงานในการเติมเงินกลับไปแล้ว กรณีทึ่หนึ่งพรุ่งนี้เราไปแล้วระบบการเติมเงินไม่มีปัญหาคือระบบไม่เติมเงินให้แต่เรามีเงินในนั้น 410 บาทจริง กรณีที่สองเราไปเอาแล้วคุณยังจัดการบัตรของเราไม่เสร็จเราก็ต้องเสียเวลาไปสองรอบ ทั้งสองกรณีเราข้อค่าเสียเวลาแตกต่างกันเพราะเราไม่ว่างขนาดนั้นจะเข้าไปเอาบัตร ปัญหากรณีที่หนึ่งระยะทางในการไปกลับประมาณ 40 KM ปัญหากรณีที่สองระยะทางในการไปกลับประมาณ 80 KM ถึงตรงนี้เราก็ขอค่าเสียเวลาแตกต่างกันทั้งสองกรณี ทั้งนี้ผมจะโทษที่ระบบในการเติมเงินไม่ใช้ตัวพนักงานในการเติม ส่วนในการแก้ปัญหาเฉพาะหน้า พนักงานควรจะบอกลูกค้าให้เข้าใจในการกลับมาเอาบัตรเพราะมันเสียเวลา
โรงหนัง Major ปัญหาระบบเติมเงิน
ปัญหามันก่อนตอนเราไปดูหนังเริ่ม 21.30 น. ปัญหาคือพนักงานเติมเงินแล้วระบบมันเกิดข้ดข้อง คือเราจะเติมเงิน 200 บาท ซึ่งพนักงานเติมเงินไปสองเริ่ม เป็นจำนวนเงิน 200+200 เท่ากับ 400 (เอานี้เราจำไม่ได้ว่าพนักงานเติมไปกี่รอบ) แต่ในบัตรเรามีเงิน 410 บาท ซึ่งเราไม่รู้ว่าเงินเข้าหรือยังหรือมีเงินอยู่ในบัตรเราเท่าไร เราก็บอกไปตามจริงว่าเราพอจะจำได้ว่าบัตรเรามีเงินไม่พอซื้อบัตร แล้วหลังจากนั้นพนักงานให้เรานำบัตรไปซื้อตั๋วหนังก่อนแล้วหลังจากนั้นให้นำบัตรกลับมาให้ เราก็คิดว่าพนักงงานจะใช้เวลาแก้แปปเดียวแล้วฝากให้พนักงานที่มีเวรปิดโรงหนังเอาบัตรมาคืน แต่ที่ไหนได้ให้มาติดต่อพรุ่งนี้ซึ่งทำไมไม่บอกก่อนจะได้ให้เบอร์ติดต่อไปว่าแก้ปัญหาบัตรได้แล้วก็โทรกลับมาบอก แต่นี้ไม่มีอะไรเลยแค่บอกว่าให้มาเอาพรุ่งเพราะพนักงานที่ทำงานในการเติมเงินกลับไปแล้ว กรณีทึ่หนึ่งพรุ่งนี้เราไปแล้วระบบการเติมเงินไม่มีปัญหาคือระบบไม่เติมเงินให้แต่เรามีเงินในนั้น 410 บาทจริง กรณีที่สองเราไปเอาแล้วคุณยังจัดการบัตรของเราไม่เสร็จเราก็ต้องเสียเวลาไปสองรอบ ทั้งสองกรณีเราข้อค่าเสียเวลาแตกต่างกันเพราะเราไม่ว่างขนาดนั้นจะเข้าไปเอาบัตร ปัญหากรณีที่หนึ่งระยะทางในการไปกลับประมาณ 40 KM ปัญหากรณีที่สองระยะทางในการไปกลับประมาณ 80 KM ถึงตรงนี้เราก็ขอค่าเสียเวลาแตกต่างกันทั้งสองกรณี ทั้งนี้ผมจะโทษที่ระบบในการเติมเงินไม่ใช้ตัวพนักงานในการเติม ส่วนในการแก้ปัญหาเฉพาะหน้า พนักงานควรจะบอกลูกค้าให้เข้าใจในการกลับมาเอาบัตรเพราะมันเสียเวลา