ช่วยด้วยครับ ผม login เข้า upay ไม่ได้ ปัญหา Google Authenticator

update ตอนนี้ผมติดต่อกับทางฝ่ายดูแลลูกค้าของทาง ubisoft เค้าจัดการให้เรียบร้อยแล้วครับ

......................................................................................................................................
พอดีผมลงโปรแกรมโทรศัพท์ใหม่ และซื้อคอมประกอบมาใหม่ พอจะ Login หลังจากใส่ user/pass แล้วระบบให้ใส่ 2-Step Verification เพิ่ม
แต่ก่อนก็จะเปิดแอพ Google Authenticator แล้วได้โค้ดมาปกติครับ แต่พอลงรอมโทรศัพท์ใหม่ เปิดแอพ Google Authenticator ไม่มีรหัสอะไรให้เลยครับ
จะ add account ก็ต้องใช้ QR Code ซึ่งพอ login ไม่สำเร็จ ผมก็ไม่รู้จะไปหา QR Code มาจากไหน
รบกวนขอทราบแนวทางแก้ไขด้วยนะครับ ขอบคุณครับ