เติม true wallet ผ่าน K mobile banking แต่เงินไม่เข้า

เติมเงิน true wallet ผ่านแอพ K mobile banking ตัดบัญชีไปเรียบร้อยแล้ว แต่เงินไม่เข้าtrue wallet ค่ะ เราก็นึกว่าเข้าแล้ว ไปซื้อเพชรในเกม ระบบแจ้งกลับมาว่าไม่มีเงินพอ ต้องเติมอย่างน้อย 40฿ ทำไมระบบแย่จังเลย แล้วเราจะได้เงินคืนมั้ยนี่