กบเป็นลูกค้าเช่าซื้อรถของธนาคารธนชาตค่ะ เป็นมาร่วม 10 กว่าปี แต่ก็เกิดปัญหาจากการบริการขึ้นมาจนได้ เมื่อล่าสุดได้ทำการ "โอนสิทธิ" รถที่ตัวเองเป็นเจ้าของไปให้กับบุคคลที่ 3 พนักงานของสาขาที่ไปเดินเรื่อง คือ สาขา"โรจนะ" สิ่งที่ได้รับกลับมาหลังจากไปเซ็นเอกสารต่างๆ ในครั้งสุดท้ายคือ วันที่ 23 ธันวาคม 2559 ผล...................
ทุกวันนี้ รถ คันนั้น ยังคงเป็นชื่อของกบ นี่แสดงว่า......นับจากวันนั้น จนถึงทุกวันนี้ เจ้าหน้าที่ "ไม่ได้" ทำเรื่อง เดินเรื่องให้แต่อย่างใด ทั้งๆที่ในวันที่ไปเซ็นเอกสารครั้งล่าสุด บอกว่าเรียบร้อยแล้ว และก่อนที่กบก็ได้ทำการปล่อยรถให้กับบุคคลที่ 3 ไปเมื่อวันที่ 30 ธันวาคม 2559 ก็ได้โทรสอบถามเจ้าหน้าที่ที่เดินเรื่องทำเรื่องให้ว่า ปล่อยรถได้เลยหรือไม่ ซึ่งเจ้าหน้าที่ก็ตอบว่า "ปล่อยได้เลยค่ะ"
ปกติการ "โอนสิทธิ" รถ ใช้เวลากี่วัน ???????...........แต่ไม่ว่าจะใช้เวลากี่วันก็คงไม่เท่านี้ เท่ากับที่ทางสาขานี้ / เจ้าหน้าที่ท่านนี้ดำเนินการให้แน่ เพราะเวลาล่วงเลยมาถึง 3 เดือน รถคันนี้ก็ยังไม่เรียบร้อย เค้าใช้เวลานานขนาดนี้เลยหรือ ??????????? นี่ถ้ากบไม่คิดไป "กู้" เงิน ก็คงไม่รู้ว่าเกิดเหตุการณ์นี้ กบได้ทำการติดต่อเจ้าหน้าที่สาขานั้น ก็ได้แต่คำพูดว่า "ขอโทษๆๆๆๆๆๆ" และแจ้งว่าจะทำให้เรียบร้อยภายใน 25 เมษานี้ อีกทั้งกบได้ทำการร้องเรียนไปยังสำนักงานใหญ่ (ผ่านเวปของธนาคาร) ก็มีเจ้าหน้าที่โทรเข้ามา "ขอโทษ" และแจ้งว่าจะประสานงานให้ ซึ่งตอนนี้ได้แต่ "วิตก" ว่าเรื่องแทนที่จะเรียบร้อยตั้งแต่ 2 เดือนที่แล้ว และกบสามารถที่จะกู้เงินมารักษาตัวเองได้ กลับกลายเป็นแบบนี้ ดีที่บุคคลที่ 3 ที่รับช่วงผ่อนรถต่อนั้น เพื่อนของกบรู้จัก ถ้าไม่ใช่คนรู้จักหล่ะ จะเป็นอย่างไร และถ้ามีอะไรเกิดขึ้นกับ "รถ" คันนี้หล่ะ คนที่แย่ไม่ใช่กบผู้เป็นเจ้าของรถ หรือ...
ตอนนี้ทางธนาคารได้แต่ให้คำว่า "ขอโทษ" เพียงอย่างเดียว และเจ้าหน้าที่ที่สาขาแจ้งว่า จะแล้วเสร็จภายในวันที่ 25 เมษายน มันไม่ควรเป็นเช่นนั้น มันควรที่จะ "จบ" เสร็จสิ้นภายในวันนี้ เดียวนี้ด้วยซ้ำ
กบ กับเพื่อนรู้สึกแปลกๆ กับเจ้าหน้าที่คนนี้ตั้งแต่แรกแล้วที่เดินเรื่องนี้ เมื่อปลายเดือนพฤศจิกายนแล้ว แต่ก็ให้ความร่วมมือมาตลอดทั้งกับคนที่จะผ่อนรถต่อ ก็ทำตามคำแนะนำด้วยเช่นกัน
เสียความรู้สึกมากกับการ "บริการ" แบบนี้ กับสถาบันการเงินที่มีชื่อเสียง ตอนนี้กบต้องเสียโอกาสในการกู้เงิน และที่สำคัญ "เสียความรู้สึก" ได้แต่ภาวนาขอให้เรื่องนี้ "จบ" ไวๆ และอยากให้ทางสำนักงานใหญ่ "พิจารณา" การทำงานของพนักงานคนนี้ด้วย เพราะถ้ายังมีพนักงานแบบนี้ให้บริการ ธนาคารเสียชื่อแน่
โอนสิทธิรถ นานขนาดนี้เลยหรือ
ทุกวันนี้ รถ คันนั้น ยังคงเป็นชื่อของกบ นี่แสดงว่า......นับจากวันนั้น จนถึงทุกวันนี้ เจ้าหน้าที่ "ไม่ได้" ทำเรื่อง เดินเรื่องให้แต่อย่างใด ทั้งๆที่ในวันที่ไปเซ็นเอกสารครั้งล่าสุด บอกว่าเรียบร้อยแล้ว และก่อนที่กบก็ได้ทำการปล่อยรถให้กับบุคคลที่ 3 ไปเมื่อวันที่ 30 ธันวาคม 2559 ก็ได้โทรสอบถามเจ้าหน้าที่ที่เดินเรื่องทำเรื่องให้ว่า ปล่อยรถได้เลยหรือไม่ ซึ่งเจ้าหน้าที่ก็ตอบว่า "ปล่อยได้เลยค่ะ"
ปกติการ "โอนสิทธิ" รถ ใช้เวลากี่วัน ???????...........แต่ไม่ว่าจะใช้เวลากี่วันก็คงไม่เท่านี้ เท่ากับที่ทางสาขานี้ / เจ้าหน้าที่ท่านนี้ดำเนินการให้แน่ เพราะเวลาล่วงเลยมาถึง 3 เดือน รถคันนี้ก็ยังไม่เรียบร้อย เค้าใช้เวลานานขนาดนี้เลยหรือ ??????????? นี่ถ้ากบไม่คิดไป "กู้" เงิน ก็คงไม่รู้ว่าเกิดเหตุการณ์นี้ กบได้ทำการติดต่อเจ้าหน้าที่สาขานั้น ก็ได้แต่คำพูดว่า "ขอโทษๆๆๆๆๆๆ" และแจ้งว่าจะทำให้เรียบร้อยภายใน 25 เมษานี้ อีกทั้งกบได้ทำการร้องเรียนไปยังสำนักงานใหญ่ (ผ่านเวปของธนาคาร) ก็มีเจ้าหน้าที่โทรเข้ามา "ขอโทษ" และแจ้งว่าจะประสานงานให้ ซึ่งตอนนี้ได้แต่ "วิตก" ว่าเรื่องแทนที่จะเรียบร้อยตั้งแต่ 2 เดือนที่แล้ว และกบสามารถที่จะกู้เงินมารักษาตัวเองได้ กลับกลายเป็นแบบนี้ ดีที่บุคคลที่ 3 ที่รับช่วงผ่อนรถต่อนั้น เพื่อนของกบรู้จัก ถ้าไม่ใช่คนรู้จักหล่ะ จะเป็นอย่างไร และถ้ามีอะไรเกิดขึ้นกับ "รถ" คันนี้หล่ะ คนที่แย่ไม่ใช่กบผู้เป็นเจ้าของรถ หรือ...
ตอนนี้ทางธนาคารได้แต่ให้คำว่า "ขอโทษ" เพียงอย่างเดียว และเจ้าหน้าที่ที่สาขาแจ้งว่า จะแล้วเสร็จภายในวันที่ 25 เมษายน มันไม่ควรเป็นเช่นนั้น มันควรที่จะ "จบ" เสร็จสิ้นภายในวันนี้ เดียวนี้ด้วยซ้ำ
กบ กับเพื่อนรู้สึกแปลกๆ กับเจ้าหน้าที่คนนี้ตั้งแต่แรกแล้วที่เดินเรื่องนี้ เมื่อปลายเดือนพฤศจิกายนแล้ว แต่ก็ให้ความร่วมมือมาตลอดทั้งกับคนที่จะผ่อนรถต่อ ก็ทำตามคำแนะนำด้วยเช่นกัน
เสียความรู้สึกมากกับการ "บริการ" แบบนี้ กับสถาบันการเงินที่มีชื่อเสียง ตอนนี้กบต้องเสียโอกาสในการกู้เงิน และที่สำคัญ "เสียความรู้สึก" ได้แต่ภาวนาขอให้เรื่องนี้ "จบ" ไวๆ และอยากให้ทางสำนักงานใหญ่ "พิจารณา" การทำงานของพนักงานคนนี้ด้วย เพราะถ้ายังมีพนักงานแบบนี้ให้บริการ ธนาคารเสียชื่อแน่