สอบถามปัญหาการใช้งาน Notebook acer swift3

สอบถามปัญหาต่างๆ เกี่ยวกับ acer swift 3
เจอปัญหาใช้สแกนนิ้วไม่ได้ และเพิ่มPINไม่ได้
ตอนนี้ใช้ Windows 10Pro แล้วมีวิธีแก้ไหมค่ะ.
แล้วมีใครใช้งานแล้วเจอปัญหาอะไร มาช่วยแชร์ประสบการณ์กันค่ะ