ebay หลังจ่ายเงินผู้ขายขอค่าส่งเพิ่ม ทำไงดีค่ะ ?

เมื่อวันที่ 1  เมษา เราได้บิดสินค้า มีเราบิดแค่คนเดียวเราเลยได้ ค่าสินค้า 90 gbp ค่าส่ง 40 gbp รวมเงิน130 gbp เราก็รีบจ่ายเงินไปแล้วรอผู้ขายส่งพอผ่านไป3วันยังไม่ส่งก็เลย ส่งข้อความไปหา ผู้ขายบอกว่าฉันต้องจ่ายค่าส่งค่าส่งเพิ่มอีก 20 gbp ไม่งั้นไม่ส่งสินค้าไห้ ฉันรู้สึกไม่พอใจมากเหมือนหลอกลวงกันเห็นๆ ฉันเราเลยขอเงินคืนผู้ขายก็ตอบบ่ายเบี่ยง บอกไห้ฉันจ่ายค่าส่งเพิ่มถึงจะส่งไห้ ฉันรู้สึกผู้ขายคุยไม่รู้เรื่องเลยปิดเคสก้บอีเบย์ เสร็จแล้วพอเช้ามาฉันเห็นข้อความเข้ามาว่า โอนเงินคืนแล้ว 90 gbp ในเพลพาวขึ้นว่าโอนเงินคืน 90 gbp โอนเงินคืนบางส่วนแล้ว ไม่คืนค่าส่ง อีก 40 gbp ทั้งที่ยังไม่ได้ส่งสินค้ามาโอนมาไม่ครบแล้วอีเบย์ก็ปิดเคสไป  
ฉันได้ส่งข้อความหาอีเบย์อีกพยามบอกเค้าว่าผู้ขายโอนเงินคืนมาไม่ครบ ทางอีเบย์ก็เหมือนไม่เข้าใจ เค้าตอบกับมาแค่ว่าผู้ขายคืนเงินไห้แล้วโปรดเข้าไปเช็คใน paypal ฉันควรทำยังไงดี จะไปเปิดข้อพิพาทใน paypal  ทางนั้นบอกไห้ฉันปิดเคสในอีเบย์ก่อน
ทำไงดี ต้องการเงินคืนเต็มจำนวน
1 ฉันควรปิดเคสในอีเบย์เลยป่าวค่ะ แล้วไปเปิดข้อพิพาทใน paypal เลย
2 ให้ negative ผู้ขายเลยไม๊ค่ะ  
ช่วยแนะนำทีนะคะ