โรงพยาบาล กับ ประกันสังคม วันนี้เราพาพนักงานไปหาหมอ วันที่ 7 พนักงานมีประวัติการรักษาที่ โรงพยาบาลสมเด็จสิริกิติ์ ป่วยเป็นอุ้งเชิงกรานอักเสบ วันนี้ วันที่ 8 พนักงานมาทำงานตามปกติ ปวดท้องอย่างแรง จนเดินไม่ไหว ต้องพาไปหาหมอ และโรงพยาบาลที่ใกล้ที่สุด โรงพยาบาลปลวกแดง พอไปถึง ไม่มีคนมารับคนป่วยเลยซักคน ไม่ถาม ไม่อะไรทั้งสิ้น (หงุดหงิดมาก) เราต้องเอารถเข็นมารับพนักงานเอง ทุกอย่างจนไปพบแพทย์
แพทย์ : เป็นอะไรมาคะ
พนักงาน : ปวดท้องค่ะ
แพทย์ : ท้องหรือเปล่า
พนักงาน : เปล่าค่ะ เจ็บท้องน้อยค่ะ
เรา : คือพนักงานเคยมีประวัติรักษาที่โรงพยาบาลสิริกิติ์ ค่ะ หมอบอกว่าอุ้งเชิงกรานอักเสบค่ะ
แพทย์ : ออ ค่ะ มียากินหรือเปล่าค่ะ
พนักงาน : มีค่ะ ( พร้อมยื่นยาให้หมอ)
แพทย์ : งั้น วันนี้จะฉีดยาแก้ปวดให้ก่อนนะ
พร้อมยื่นเอกสารไปรับยาแก้ปวดที่ช่อง 6
ได้ยาแก้ปวดมา (ไปฉีดห้องเบอร์ 11 นะ)
พอมาถึงห้อง 11 เปิดประตูเข้าไปในห้องพยาบาล ทั้งบุรุษพยาบาล ทั้งนางพยาบาล นั้งกันเต็ม ( ด้วยความโมโห)
เรา: ขอโทษค่ะ ที่นี่ไม่มีบุรุษพยาบาล คอยรับผู้ป่วยเลยหรอค่ะ?
พวกพยาบาล : ออ มีแต่เขากำลังจะเปลี่ยนเวร และคนป่วยก็เยอะด้วย (เราเห็นทั้งโรงพยาบาลมีไม่ถึง 10 คนด้วยซ้ำ เราไปถึงประมาณบ่ายสามโมง กว่าๆ)
เรา : ออคะ คือต้อง ทำเองทุกอย่างใช่เปล่าค่ะ จะได้ไม่รอคนมาช่วย จะได้ทำเอง
พวกพยาบาล : มานี่ ถ้าญาติทำไม่ได้เดี๋ยวเจ้าหน้าที่ทำเอง ออกไปรอข้างนอกก่อนค่ะ
เรา : เค ( แต่โมโหมาก )
จบเรื่องห้องฉีดยา ถึงเรื่องจ่ายเงิน 85 บาทค่ะ เสียงแว้วมาจากห้องเบอร์ 7 ( ไม่ได้อะไรเรื่องเงินค่ะ เราหงุดหงิด กับการบริการ )
เรา : คนไข้ต้องจ่ายเงินหรอค่ะ พนักงานเขามีสิทธิที่โรงพยาบาลสิริกิติ์ค่ะ และเขาเข้ารับการศึกษาเมื่อวาน แต่วันนี้เขาปวดท้องมาก ถ้าจะไปสิริกิติ์ก็ไกล เลยพามาโรงพยาบาลที่ใกล้ที่สุดค่ะ
คนห้องเก็บเงิน : ออ ไม่ได้ค่ะ เพราะนอกเวลาทำการ ( บ่ายสามโมงกว่าๆ ) และคนไข้ก็ไปรับการรักษาที่สิริกิติ์แล้ว ถือว่าไม่ฉุกเฉินค่ะ
เรา : เอ้า!! ก็ใช่ว่าเขาใช้สิทธิที่นั่น แต่วันนี้เขามาทำงานและปวดท้องที่โรงงาน แล้วที่นี่ก็ใกล้ที่สุด มันยังไงค่ะ ต้องเดินทางไปสิริกิติ์เลยหรอค่ะ คนป่วยเขาไม่ไหวแล้วนะคะ( จาก อ. ปลวกแดง ไป สิริกิติ์ ประมาณ 50 กิโลเมตรขึ้นไปค่ะ)
คนห้องเก็บเงิน : งั้นก็จ่ายเงินสด แล้วเอาใบเสร็จ ไปถามเบิกกับประกันสังคม แล้วถามเขาว่า เรื่องวันนี้ฉุกเฉินหรือเปล่า...
เรา: งั้นแสดงว่าเงินแค่ 85 คุณเลยขี้เกียจทำเอกสารใช่เปล่าค่ะ ( ปะหนูเรากลับ แล้วก็พาพนักงานกลับโรงงาน)
อยากถามว่า เวลาทำการของโรงพยาบาลคือเวลาเท่าไหร่ ถึงเท่าไหร่ แล้วเรื่องสิทธิ ( ถ้าสิทธิยังไม่เกิดเราเข้าใจดีว่าต้องสำรองจ่าย แต่พนักงานสิทธิเกิดแล้ว) แล้วคำว่าฉุกเฉิน ต้องให้ตายต่อหน้าต่อตาก่อนเลยใช่เปล่าถึงเรียกว่าฉุกเฉิน หรือคุณแค่ขี้เกียจทำเอกสารส่งตัว หรือคุณแค่ห่วยกันทั้งโรงพยาบาล...
ผิดที่โรงพยาบาล หรือ ผิดที่ประกันสังคม หรือ ผิดที่เรา
แพทย์ : เป็นอะไรมาคะ
พนักงาน : ปวดท้องค่ะ
แพทย์ : ท้องหรือเปล่า
พนักงาน : เปล่าค่ะ เจ็บท้องน้อยค่ะ
เรา : คือพนักงานเคยมีประวัติรักษาที่โรงพยาบาลสิริกิติ์ ค่ะ หมอบอกว่าอุ้งเชิงกรานอักเสบค่ะ
แพทย์ : ออ ค่ะ มียากินหรือเปล่าค่ะ
พนักงาน : มีค่ะ ( พร้อมยื่นยาให้หมอ)
แพทย์ : งั้น วันนี้จะฉีดยาแก้ปวดให้ก่อนนะ
พร้อมยื่นเอกสารไปรับยาแก้ปวดที่ช่อง 6
ได้ยาแก้ปวดมา (ไปฉีดห้องเบอร์ 11 นะ)
พอมาถึงห้อง 11 เปิดประตูเข้าไปในห้องพยาบาล ทั้งบุรุษพยาบาล ทั้งนางพยาบาล นั้งกันเต็ม ( ด้วยความโมโห)
เรา: ขอโทษค่ะ ที่นี่ไม่มีบุรุษพยาบาล คอยรับผู้ป่วยเลยหรอค่ะ?
พวกพยาบาล : ออ มีแต่เขากำลังจะเปลี่ยนเวร และคนป่วยก็เยอะด้วย (เราเห็นทั้งโรงพยาบาลมีไม่ถึง 10 คนด้วยซ้ำ เราไปถึงประมาณบ่ายสามโมง กว่าๆ)
เรา : ออคะ คือต้อง ทำเองทุกอย่างใช่เปล่าค่ะ จะได้ไม่รอคนมาช่วย จะได้ทำเอง
พวกพยาบาล : มานี่ ถ้าญาติทำไม่ได้เดี๋ยวเจ้าหน้าที่ทำเอง ออกไปรอข้างนอกก่อนค่ะ
เรา : เค ( แต่โมโหมาก )
จบเรื่องห้องฉีดยา ถึงเรื่องจ่ายเงิน 85 บาทค่ะ เสียงแว้วมาจากห้องเบอร์ 7 ( ไม่ได้อะไรเรื่องเงินค่ะ เราหงุดหงิด กับการบริการ )
เรา : คนไข้ต้องจ่ายเงินหรอค่ะ พนักงานเขามีสิทธิที่โรงพยาบาลสิริกิติ์ค่ะ และเขาเข้ารับการศึกษาเมื่อวาน แต่วันนี้เขาปวดท้องมาก ถ้าจะไปสิริกิติ์ก็ไกล เลยพามาโรงพยาบาลที่ใกล้ที่สุดค่ะ
คนห้องเก็บเงิน : ออ ไม่ได้ค่ะ เพราะนอกเวลาทำการ ( บ่ายสามโมงกว่าๆ ) และคนไข้ก็ไปรับการรักษาที่สิริกิติ์แล้ว ถือว่าไม่ฉุกเฉินค่ะ
เรา : เอ้า!! ก็ใช่ว่าเขาใช้สิทธิที่นั่น แต่วันนี้เขามาทำงานและปวดท้องที่โรงงาน แล้วที่นี่ก็ใกล้ที่สุด มันยังไงค่ะ ต้องเดินทางไปสิริกิติ์เลยหรอค่ะ คนป่วยเขาไม่ไหวแล้วนะคะ( จาก อ. ปลวกแดง ไป สิริกิติ์ ประมาณ 50 กิโลเมตรขึ้นไปค่ะ)
คนห้องเก็บเงิน : งั้นก็จ่ายเงินสด แล้วเอาใบเสร็จ ไปถามเบิกกับประกันสังคม แล้วถามเขาว่า เรื่องวันนี้ฉุกเฉินหรือเปล่า...
เรา: งั้นแสดงว่าเงินแค่ 85 คุณเลยขี้เกียจทำเอกสารใช่เปล่าค่ะ ( ปะหนูเรากลับ แล้วก็พาพนักงานกลับโรงงาน)
อยากถามว่า เวลาทำการของโรงพยาบาลคือเวลาเท่าไหร่ ถึงเท่าไหร่ แล้วเรื่องสิทธิ ( ถ้าสิทธิยังไม่เกิดเราเข้าใจดีว่าต้องสำรองจ่าย แต่พนักงานสิทธิเกิดแล้ว) แล้วคำว่าฉุกเฉิน ต้องให้ตายต่อหน้าต่อตาก่อนเลยใช่เปล่าถึงเรียกว่าฉุกเฉิน หรือคุณแค่ขี้เกียจทำเอกสารส่งตัว หรือคุณแค่ห่วยกันทั้งโรงพยาบาล...