ซื้อของแต่รายละเอียดของไม่ตรงตามที่ซื้อ

สมมุติซื้อเสื้อสีส้ม แต่ได้สีชมพูมา
ทางร้านขายแจ้งว่าส่งของกลับมาได้แล้วจะคืนเงิน+ออกค่าส่งของกลับให้
แต่เลยระยะเวลามา1เดือนแล้ว มาแจ้งขอคืนเงินทีหลังนี่ได้ไหมคะ
ถ้าทางคนขายไม่สามารถคืนให้ได้คือเลยระยะเวลามานานแล้ว แบบนี้คนขายผิดไหมคะ