Steam เข้าไม่ได้ เป็นเพราะอะไรหรอครับ ??? ผู้รู้ช่วยบอกหน่อย

ผมเลือกการชำระเงินผ่าน ธนาคารออนไลน์ (ธนาคารกสิกร) พอกรอกเบอร์เรียบร้อย ก็มีรายการชำระเงินเด้งมาในแอปธนาคาร แต่พอชำระเงินแล้ว เงินถูกหักไปแล้ว แต่ steam wallet เงินไม่เข้า รายการสั่งซื้อนั้นขึ้นว่ารอด

ผมซื้อเกม the crew 2 มาจากในสตรีมเเล้วเกิดเปิดเกมมันขึ้นให้ใส่คีย์ubisoft connect ผมไม่รู้ว่าต้องเอาคีย์จากไหน