เน็ต 3BB ล่มตั้งแต่เช้า โทร call center ไปแล้วก็เงียบ ทำไงดีค่ะ?

วันที่7เน็ตล่มไปครั้งนึง เจ้าหน้าที่มาแก้เสร็จ วันนี้11 กลับมาเป็นอาการเดิม พอผมแจ้งนัดช่าง กลับบอกว่า นัดวันที่13 ใช้เวลานานมาก ผมพยายามขอติดต่อเจ้าหน้าที่ ทั้ง1530 ไลน์ เฟส เบอร์ร้องเรียน แต่เงียบกร

Internet 3ฺฺBB เสีย วันจันทร์ที่ 5 มิถุนายน 2560 โทรแจ้ง Call Center 1530 รอ 1-2 วัน วันอังคารที่ 6 มิถุนายน 2560 โทรตอนสาย Call Center 1530 บอกช่างรับไปงานไปแล้ว 09.00 น. ตอนบ่าย Call Center 1530 บอก

ถือสายรอเกือบทั้งวันแล้ววันนี้ก็ยังไม่ได้คุยเลยครับ ส่วนที่ติดต่อทางไลน์ 3BB Contact Center ก็ไม่ค่อยตอบถามไปกว่าจะมาตอบ 3-4 ชม.

ตอนนี้ค่าเน็ตบ้านจากที่ได้ส่วนลดตลอดปี2568แต่ล่าสุดปรับเป็นราคาเต็ม ซึ่งได้โทรติดต่อcall center 1530 ครั้งแต่ปลายสายก็บอกแค่ว่า "ให้บริการเต็มทุกคู่สาย "แล้วให้ติดต่อในแอป 3BB ก็ไปแอปก็ให้ไป

อินเตอร์เน็ตเล่นไม่ได้ตั้งแต่ช่วงก่อนเที่ยงของวันที่ 25 เมษายน 2566 โทรแจ้ง 1530 ไป ตอน 12:44 น.(รอบแรกคุยไม่รู้เรื่อง) โทรไปอีก (12:52) ทาง 1530 แจ้งว่า แจ้งช่างแล้ว ช่างจะติดต่อกลับภายใน 24 ชั่วโมง

สัปดาห์นี้เน็ตทรูเสียกันไหมคะ ของที่บ้านเขตจังหวัดสระบุรี เสีย 3 วันโทรแจ้งใช้ได้ 12 ชั่วโมง วันรุ่งขึ้น - เสีย > โทรแจ้งใหม่ เสียรอบสองล่ะนะ ให้รอช่างมาแก้ไข แก้ใช้ได้ 1 วันครึ่ง เช้านี้เสียอีกแล

ปกติถ้ามีปัญหา เกี่ยวกับเน็ตแล้วเรียกช่างมาซ่อม จะแก้ไขได้เร็วมากไม่พ้นวัน แต่เคสนี้รอมาสองวันแล้ว ช่างยังเงียบ โทรไปแจ้งช้อปนครพนมครั้งแรกบอกว่า ฝนตก ออกมาไม่ได้ เลยสงสัยว่าแต่ก่อนฝนตกยังซ่อมได้ แล้ว

ผมได้แจ้งอินเตอร์เน็ตเสีย โดยที่ router ขึ้นไฟสีแดง ตรงคำว่า Los  แจ้งไปวันที่ 17 ก.ย. 64 เวลา 17.00 น. Call center รับเรื่องและจะประสานช่างให้ ผมก็เข้าใจว่ามันเย็นแล้ว วันนี้อาจจะไม่ทัน จนมาวันน

เราใช่ 3BB ช่างมาแก้ไขได้ประมาณ 3 ชม. อินเทอร์เน็ตตุ้ยอีกแล้วที่นี้เน็ตก็ใช่ไม่ได้ TV ก็ดูไม่ได้ ติดต่อพนักงานก็อยาก ถือสายรออยู่ได้ ไม่รู้ติดลูกค้าหรือไม่มีคนรับสายหรือเปล่า เหนื่อยใจเลย ทำไรไม่ได้สั

พระสมัครเน็ตในชื่อของผู้อื่น และจ่ายผ่านแอพธนาคาร โดยตั้งค่าแอพธนาคารให้ 3bbเป็นบัญชีโปรด(เพื่อจะได้ง่ายขึ้น) ต่อมาพระได้เปลี่ยนชื่อบัญชีเป็นของตัวเอง(ได้รหัสลูกค้าอันใหม่มา)แต่ดันลืมลบรายการโปรดในแอพ