เลขพัสดุขึ้นต้นด้วย ER ทำไมเช็คไม่ได้

สวัสดีค่ะ ขอปรึกษาคือวันนี้ร้านค้า ที่อยู่อ.เมือง จ.น่าน ได้ส่งของให้เรา เราให้ที่อยู่ของเราให้ร้านเขามาส่งพัสดุเรามาที่ที่อยู่เราใน อำเภอเชียงกลาง จ. น่าน แบบEMS เราให้รหัสไปรษณีย์ถูก ที่อยู่ในอำเภอเ

พอดีสั่งของและให้มาส่งที่ทำงานเดินไปทุกป้อมยามในที่ทำงานแต่พัสดุยังไม่ถึงสามารถตรวจเช็คได้อย่างไรบ้างคะ ว่ามีการนำส่งที่ไหน (โทรไปที่ทำการบอกว่าพัสดุกำลังนำไปจัดส่งเลยมีข้อสงสัยว่าของมาถึงหรือยังเพราะ