11street ได้ของล่าช้าเป็นเพราะขายดี หรือไม่มีสต๊อกสินค้าจริง

สั่งสินค้าเป็นเครื่องใช้ไฟฟ้าไป ในระบบแจ้งว่ามี 40 ชิ้นที่เหลืออยู่
พอสั่งซื้อไป อีกวันขึ้นสถานะว่ากำลังจัดส่ง แต่ ผ่านมาแล้ว 11 วัน
โทรไปสอบถามครั้งแรง จนท แจ้งว่าสินค้าขายดีเลยหมด จะจัดส่งให้ในวันที่ 1 เมษา
วันที่ 3 เมษา โทรสอบถาม จนท ก็เริ่มไม่สนใจบอกให้โทรมาถามวันถัดไป

แบบนี้ควรต้องทำอย่างไรต่อไปดี